クリニックでの人間関係と不満について。 長文にて失礼します。 9月から新規開院のクリニックで医療事務、受付として…

Question

クリニックでの人間関係と不満について。
長文にて失礼します。

9月から新規開院のクリニックで医療事務、受付として働いています。
既に色々あって心折れそうになっておりまして、話させてください。

まず、10時からの診療なのですが、30分前に来て掃除などしています。
その分のお給料は出ません。
『10時からしかお給料つけないから、あくまで自主的にだけど、昇級などには関わるよ。』と言われました。
それって自主的っていうより半強制的じゃないですか？

また、午前診と午後診の間が2時間あって休憩時間となっていますが、電話対応、来客対応しなければいけません。
留守電にしたらだめですか？
と聞いても、駄目。
受付は3人いて、基本みんなお弁当持参ですが3人でたまにランチにも行けませんか？と聞いても、『先生に電話出させる訳にはいかないし、それはやめて。』と事務長みたいな人に言われます。
でも、看護師はランチに出てます。
受付は出るなという事です。
休憩中に仮眠したくても電話かかってくるし、休憩してる気分にもなりません。。
これって休憩時間と言っていいものなんでしょうか？

また、パートなのですが、毎月シフトの休み希望を出すのが、希望は一つまでと決められたり。。

そしてそして、受付の一人と看護師の一人が上手くいっておらず、その看護師はお弁当持参しているので狭い休憩室で四人でお昼になります。
（もちろん看護師は電話鳴ってもとりません）
受付が喋っていても、一切入ってこようともせず憮然とした態度で目の前でスマホしたり窓の外見たりしています。
もちろん休憩時間に何しようがその人の勝手なのですが、仕事場なんだし最低限コミュニケーション取ろうよ。。と思ったり。
私なら、外出して1人でランチでもするのにな〜。気まずくないのかな〜なんて思います。

そんなこんなで、小さなクリニックですので何か不満を言うにしても角が立つし気を使います。
ちなみに先生は直接一切何も言いません。
右腕みたいな事務長の女の人が全て言ってきます。
業者がくれたボールペンなども一旦先生に見せてから開けないといけないでしょ！とか、アスクルで頼んだ文具一つにも、文句言ってきてストレスフルです。。
今までのクリニックはやりやすかったな、、なんて、まだ始まったばかりなのに後ろ向きです。。

クリニックで働いている方、労働基準法について詳しい方など、ご意見など下さい。
よろしくお願いします。

Answer 1

主様は小さな会社の事務員には向いてないかもですね。大きな会社では主様の言ってることは通りますが小さい会社では通りません。

私も30分前に出て洗濯と掃除してから仕事です。ほかの事務員さんは昼は電話に出てます。8-5時の8時間労働ですので昼1時間分は休みです。が、客商売してるのに昼だからと留守電には実際はできない。ダレかが対応する。それは事務員がするという図式です。うちは昼にお金の支払いに来られたりするので、弁当のフタさっと閉めてカウンターに立ちます。

小さい会社ではこんなもんですよ。どこも。

他の方もおっしゃってますが、ごねると辞めたらって言われると思います。

クリニックだからとかでなく、小さい会社ではありがちですね。職がなくなってもイヤなので割り切ってというかあきらめてやってますけどね･･･

このクリニック辞めて次も小さな会社だとしたら似たようなことは起こりますよ。

Answer 2

医事課に勤務しています。

...

正直、この質問見て「唖然」としました（笑）

こんなの日常茶飯事です...
私は、長く医療業界にいますし、グループ内にも医療機関があって異動などで色々出向きますが...
休憩がある程度とれるだけでも十分です...
そりゃー労基云々の話になったら、抵触してると思います。
しかし正社員はそんな生ぬるい事言ってられません...
だって満足に1時間休憩なんかしていたら、残業確定ですもの。

ランチ？？
サークルじゃないんだから（笑）
行きたければ、当番じゃない日に１人でどうぞ。
親睦を深めたいなら休みの日にどうぞ。

備品？
MRがくれた備品は会社のモノです。
うちみたいな大きな病院でも先生に報告だけはします。
当然の事です。
MRは、事務にくれたわけもなく、看護にくれたわけでもなく、あくまでも「先生」に渡したものです。
これについてのあなたの解釈も「唖然」（笑）

以前いたクリニックがどんなところなのか分かりませんし、相当働きやすい環境だった為に、基準が低くなってしまったかと思いますが...

正直に申しまして、さすが「パート」って感じです...

そりゃーみんな仲良くやるにこしたことありませんよね。
小さなクリニックだろうが、大きな病院だろうが、その程度の事なら山ほどありふれた話です。
でもさすがに「ランチ」は無いと思います。
電話番だって、今時当然だと思います。どこの病院でも、お昼に予約の電話繋がります（昔はそうじゃなかったですが）
掃除の関しても...当たり前の範囲じゃないですか？？
業務時間外は何もしたくないと言うのなら...
最初から公務員にでもなれば良かったと思います。
まぁ今時公務員でも、残業なんて好き勝手出来ない時代なので...
あなたにピッタリな、時間キッチリな職種が存在するのなら、探してみて下さい。

同じ職種で働く者として、大変驚いた質問でした。
うちに来る派遣さんやパートさんがこんな人じゃ無くて本当良かった。
人材に恵まれて本当に良かった。と思いました。

Answer 3

休憩中の電話については、多数過去の質問にもある通り、賃金を請求することができます。。。

なんて、回答したところで、今お勤めのクリニックで賃金請求や正当な休憩の付与を求めるなんてことしたら、もういられませんよね。

もう、クリニックの方針でしかないので、
パート一人の力ではどうにかなるものじゃないと思います。

生活にそこまで困っていないのであれば、
新たにご自身が納得できる職場を探した方が早いと思いますよ。