コールセンター（受信専門）のアルバイトを考えています。経験された方、良かった点、悪かった点を教えてください。よろしくお願…

Question

コールセンター（受信専門）のアルバイトを考えています。経験された方、良かった点、悪かった点を教えてください。よろしくお願いします

Answer 1

保険会社の自動車事故の受付をしておりました。

良い点

ズバリ！ ギャラでしょう。
あとは、研修内容や仕事のできる先輩を真似たりすることで、綺麗な正しい日本語を話すことができるようになります。
会社によって違いはありますが、シフト申告制のところが多いので、自分の都合が優先できる。空いた時間のやりくりができるのも魅力です。
そんなわけで、バイト仲間は老若男女さまざま。ミュージシャンや俳優の卵、主婦、現役大学生、水商売のかたわら、コールが鳴らない時間に様々な人たちとお話しができるのが私は楽しかったです。

悪い点

悪い点というのはありませんが、大変な点は・・・
仕事内容が簡単ではないことですね。
クライアントの社名を名乗るわけですから、研修ではそれなりの知識を叩き込まれます。わからない・覚えられないは通用しません。
クレームの電話も中にはありますので、なにを言われても割り切って、気にしない、引きずらない精神力も必要です。

仕事というのは、どんな仕事も楽ではなく、
しかし、どんな仕事でも、やれば何かしら勉強になるものです。

前向きに頑張って下さいね！

Answer 2

良かった点
服装髪色など自由！
職場も冷暖房完備！
そしてマナーがいろいろ身につきました(^o^)

出勤について多少わがままを聞いてもらえたので就活が始まってからも続けられました。
パートのおばちゃんには可愛がってもらえました！笑

悪かった点
私は通販会社の受注専門で入りましたが2年くらいの間に営業もクレーム対応もやらされました。笑
精神的に慣れるまではきつかったですね。
でも慣れてしまえばプロフェッショナルになれます！笑