職場の人間関係について 介護の仕事をしています。最近転職したのですが、新しい職場での人間関係で悩んでいます。

Question

職場の人間関係について
介護の仕事をしています。最近転職したのですが、新しい職場での人間関係で悩んでいます。介護の現場は人手が足りないので、入社したときから仕事を細かく教えてくれる人はいませんでした。
まとめているリーダーさんに細かいことを聞くと、それは〇〇に聞いてとか、〇〇が担当だからわからない、とかアバウトな返答が多くて困った。追求して聞くとうるさがられるし・・・。
１日の流れを書いているシートがあり、そのとおりに動いてといわれたので決められた時間にケアできるように動いていました。
１２時と書いてあったので１２時にケアに入ったら、リーダーにその時間だと早すぎる１２時半で良いと怒られました。
なので、シートを持っていって１２時になってるのでこの通りに動いたことを伝えると、そのシートが間違ってる・・・とそれで終わり。間違ってるんだったら修正すればと言ったところ、それが面白くなかったらしく口を聞いてくれなくなりました。何かを聞いても適当に返答されるし、仕事での必要な連絡事項も私には伝わってきません。
そんななか、産休明けで復帰した職員がいます。リーダーから私の悪口をたたきこまれたようで、最初から挨拶もなく態度も悪かったです。リーダーのご機嫌取りがとてもうまく、リーダーや自分がミスしたり、仕事を忘れたりしても笑ってヘラヘラしています。
ところが私が何か忘れたり、ミスをすると凄いヒステリー？というか、逆切れ？な態度で文句を言ってくるし、その後の陰口も凄いです。自分のことを正当化して、私のことを悪く言っています。
どうしようもない人だな・・・と私も相手にしなかったのが逆に面白くないんでしょう。
私にも悪いところはあります。人間ですから・・・。
私はおっとりした性格なので、考え方や性格は合いません。
失敗は誰にでもあると思っているので、他の人のミスや仕事忘れは文句を言わずにフォローしていました。逆に私もフォローしてもらっています。お互い様という考えなので。
自分が悪者になっても、周りがうまくいってるようなので我慢してきましたが、そんな考えは甘かった。
このままではいじめや嫌がらせに発展する可能性があるため、何か打開策がないか考えています。
今はまだ新人なので我慢するべきか、人事権のある上司に相談するべきか、我慢せずに言い返して自分の考えを伝えるべきか悩んでいます。

Answer 1

質問者さんの仰るとおり、陰口を叩かれるのを覚悟で、自分の考えを言い返した方が良いでしょう。
黙ったままだと付け込まれます。

介護職は転職を重ねる人が多いです。
昔から「行き場のない人の受け皿」と言われています。
それに一般論やマナーよりも職員のパワーバランスが重要で、間違えているとしても正論が通る傾向があります。

職場によっては社会通念が無いに近いと思った良いでしょう。

御参考に。