怒ると無視するタイプの人ってどうしてそうなるのでしょうか。 バイトのことで相談です。現在大学生です。 最…

Question

怒ると無視するタイプの人ってどうしてそうなるのでしょうか。

バイトのことで相談です。現在大学生です。

最近某カフェチェーン店でバイトを始めました。まだ出勤して２回しか経っていないのであんまり作業を覚えれていないのですが、この前出勤した時に（２回目の出勤です）休日ということもあってばたばたしていたのですが、私は何も分からないのでレジに立てないし、キッチンに誰もおらず下げられた飲み物やお皿がいっぱいあったので、とりあえず店長と先輩方に挨拶してからすぐに一人で食器洗いをしていました。
その後、店長から「お客様の席ににコーヒーのおかわり周りしてきて。」と言われたのでコーヒーポットを持って客席を回ろうとしたのですが、ポットの中にコーヒーがほとんどなかったので伝えたところ、「じゃあコーヒー落として。（入れて）」と言われたのですがもちろん１日目でやっていないので「ごめんなさい、まだ教わってないです。」と言ったところ、あからさまに態度が悪くなって「じゃあいいです、お皿だけ洗っててください。」とかなりキレ気味に敬語で怒られました。（店長は怒ると敬語になる人みたいです。）
できることを一生懸命やろうと食器洗いをずっとしていたのですが、途中コーヒーを沸かす器具の洗い方が分からず聞いたところがっつり無視されてしまいました。また、そのあと食器補充の場所が分からなかったので店長が接客を終えたタイミングをみて「何度も申し訳ございません、このカップはどこに置けばいいですか？」とレジにお客さんが並んでいたので少し小声で尋ねたら「聞こえません！！！」と怒られました。

私も忙しいときに何度も聞いてしまってうざかったのは重々承知してます。しかし、食器の位置やコーヒーの沸かし方などは本当に知らなく、勝手にできないと思ったのにこんなにも怒られて落ち込んでます。
また、私自身今までのバイトで新人さんに怒ったとしても聞かれたことに対しての無視は絶対にしませんでした。というのも、そんなことして嫌われるのは自分のほうだし無視したことによって新人さんが自分なりに動いてコーヒーをこぼしてしまったり大きな事故に繋がりかねないと思い、お互いにメリットもないその場しのぎの怒りの表現にしか見えないからです。

なので怒ると無視するタイプの人の気持ちが全く分かりません。また、そのような人との接し方にアドバイスがあれば教えて下さい。

Answer 1

結局そういう人間って「物差し」が自分を基準にしているから他人の気持ちを理解しようとする努力をしていないのです。
まず自分の仕事レベルが基準となってしまっているから、質問者様のような新人が分からないことがあって聞いてきても「教える」という行動より先に「なんで、こんなことが分からないの？」が先に立ってしまいイラつき、無視に繋がってしまうのです。
特に忙しい時なら尚更です。
なので、新人の立場になって教育・教えるという行為が出来ない人なのです。
まともに人を教える・教育するという経験を積んできた人はそういう接し方はしませんよ
そういう人が店長である以上まともに接するのは難しいですね
あと、一番重要なのは店長が個人感情を表にむき出しにしているということです。
そんなイラついた表情を見せられたら従業員も働いていて楽しく働けないだろうし店の雰囲気も良い環境になるわけがありません
その店長はある意味店長の資格は無いですね、あまり賢いとは言えません
イラつかれても無視されても何度も聞けるような強い気持ちを持たないとそこのバイトを続けていくことは難しいかもしれませんね

Answer 2

答えてくれるまで話し掛けることです。
『すみません、このカップどこに置けば良いですか？』
店長無視。

『あの、店長？このカップはどこに置けば良いでしょうか？』
またまた無視。

目の前、もしくは顔を覗き込むようにして、『店長すみません。このカップ（カップを店長の目の前に出して）どこに置けば良いか教えて頂けますか？まだ教わってないのでわからないのです。』

少しおバカちゃんになって、無視されたら『あれ？聞こえなかったのかな？？』と思って、もう少し大きめの声で、文章を長くして話しかけましょう。

無視して相手の反応を見てイライラ解消してるんです。
だから無視してくる奴の喜ぶような反応をしなきゃ良いんです。

ちょっとばかし性格は悪そうに見えますが(笑)

Answer 3

典型的なDQNタイプの店長だな。

店長としての人望も能力も無いのだろう。
おそらくバイトの定着も悪いんじゃね？

新人は出来ない、わからないが当たり前だという事が頭では理解していても
態度に出てしまう。

このまま続けても上手く接するのは困難だろうね。
早めに次を探すのがいいかと・・・