ホームセンター従業員がやっていいことと、悪いこととは なんでしょうか 私はホームセンターに勤めて2年目ですが、未だに…

Question

ホームセンター従業員がやっていいことと、悪いこととは
なんでしょうか
私はホームセンターに勤めて2年目ですが、未だによくわかりません
お客様の立場から、また同じ小売業としての立場からの意見をきかせてください
よろしくお願いします。

Answer 1

以前、ホームセンターで対応が悪いと思ったのが、
○○はありますか？
と聞いた時に、よく調べもしないで
「置いてないです」と言って、さっさと別の作業に入ったことです。
探していた品は、ガーニングに使う少し特別な薬品だったのですが、
一緒になって探すとか、もし扱いがないのであれば
メーカーから取り寄せるなどの対応が必要だと思います。
後に他の店員が取り寄せ対応をしてくれましたが、
まず、最初の店員はダメでした。