整骨院で受付などの事務関係の仕事をしています。 私のとこは５人働いていて、私は受付。 他の方たちは先生をしています。…

Question

整骨院で受付などの事務関係の仕事をしています。
私のとこは５人働いていて、私は受付。
他の方たちは先生をしています。
病院と同様なので、お昼休憩はもちろんあります。そこで、質問なのですが
私の職場は毎朝、午後始まるとき、帰りと
一日三回ミーティングのようなものを
５人で円を作り色々話しています。

先生でしたら、朝だったら、
今日は自分の担当の患者さんが何人いる。や
午後が始まるときや帰りだったら
午前の患者さんはこういう状態。など、
患者さんの話を持ってこれるのでいいとおもいます。

ですが、私は事務なので患者さんと接することは
受付と会計のときのみに近い状態です。
なので、ミーティングのときは私はどのような
話をしたらいいのでしょうか？

ちなみに、いまは入って数日しか経過してないので
まだ～がわからないので今日で理解しようと思います。や
昨日は失敗してしまったので、今日は同じ失敗をしないようにします。など
ミーティングのときに話していますが、
こういうのは入りたてだからいいですが、もうそろそろ限界だと思うので
なにかアドバイスなどこういう話をするものだ。など
くれたら嬉しいです。例をあげてくれたらなお嬉しいです。

Answer 1

例えばこういうのはどうでしょうか？

朝：「昨日の来院者は何名でした。」
昼：「午前中は何名でした」
・・・と、受付状況の報告をする

また、保険治療、保険外治療、労災
などの統計数を報告する、など、

ご自分の担当されている内容で数値化できるものを
皆さんに教えるのなんていいかな－、と思いますよ。

あとは、会計でちょっと特殊なケースがあった場合、
トラブルがあった場合、
建物や施設で「ここを少し直しました、掲示を張り替えました」
などなど・・・・

質問者様の感じたままのことが話せるようになるといいかと思います。

まだ始められたばかりとのこと、がんばってくだいね！