高齢者施設で勤務しています。

Question

高齢者施設で勤務しています。送迎の運転手が運転中にかかってきた電話をとる、また他の職員がその様子を見ても何も言わない、
勤務中パワハラ・セクハラと思われる言動がよく見受けられる (・女性職員が陰で一人の男性職員を「あのおっさん」と呼ぶ
・陰で男性職員が少し大雑把な女性職員について「あんな風だから彼氏いないんだよ」という
・介護の資格を持っていないのですが、人出不足なところ？があるようで面接で聞いていた以上の業務を要求され、利用者さんへの対応について「最悪死ななければいいんだよ」と言われた…)

などなど最近職場に対し不信感をつのらせています。
こんな職場に対しどう思いますか？
福祉関係の職場はどこもこのような感じですか？

Answer 1

介護職で働いているものです。

◎今の介護職は正直言ってどこも人手不足で面接で言われた以上のことの仕事量なのが現状だと思われます。
◎利用者様に対しての対応は今貴方様の仕事先の対応は違う気がします。
介護職も接客業です。
利用者様=お客様です。最低限、転倒をさせない。異変に気づいたらすぐにナースに報告。
そしていかにして利用者様を楽しませるか安心して過ごしてもらえるかだと思います。
◎一番難しいのがスタッフとの人間関係だと思います。どこの職場も同じだと言われれば終わりですが大半の人はここで辞められます。
ここでの質問での運転中に運転手が電話してるのは駄目だと思うのでもし貴方様が見かけたら上司に報告した方がいいかと思います。

どの職場も同じですが特に介護職は「ほうれんそう」=「報告・連絡・相談」が大事だと思います。

長文失礼致します。
同じ業界で働くもの同士頑張りましょうね。