未経験、無資格で調剤薬局で事務のパートとして働き始めたばかりです。 求人には、未経験、無資格okで1から丁寧に指導…

Question

未経験、無資格で調剤薬局で事務のパートとして働き始めたばかりです。

求人には、未経験、無資格okで1から丁寧に指導するとありましたが、全くの未経験なので、日々とまどってばかりです。処方箋の受付と入力と会計締めなどをやっていますが、ジェネリックにお薬変更したり、一包化などが難しくまだ勤務７日めですが、専門的な知識を必要とされていて、わからないことだらけです。

しかもその薬局は事務1人の薬剤師さん1人で、来週からは1人やらされるそうです(>_<)

レセコン入力などは、どの位で一人でできるようになりますか？

不安で体調も崩し、家に帰ってからメモとったのを復習したりするのですが、パートで小さい子もいるためなかなか勉強できる時間もありません。

一日中立ち仕事で、見るより大変な仕事だなと感じております。

調剤事務さんで、1人でやらされている方、是非ご指導アドバイスお願いします。

不安で夜も眠れません、、、。

Answer 1

無資格、未経験で勤務７日でいきなり一人で…は、さぞ不安でしょうね。
うちも基本的に薬剤師、事務各一名体勢です。
私は現在社員になりましたが、事務は基本的に午前・午後に分かれてのパート勤務のみで、かつては私もパートでした。
当時、新しいパートさんが来ると私が教えるのですが、うちの社長も人件費削除で一週間後から一人で！という人でしたが、そりゃアンタ無理でしょ～って事で、私が無給で最低一ヶ月張り付いてましたよ。だって薬剤師や患者様に迷惑かかるの解りきってるから…(^_^;)
前置きが長くなりましたが、まず落ち着きましょう。急がなきゃ！と慌てて間違えたら結局訂正やらで余計に時間がかかります。
一番はとにかく確認！先ずは処方箋を上からしっかり見ましょう。保険番号や受給者番号(これは記号だけや番号一字だけ変わってる場合もあるのでしっかり一字一字確認！主に門前からだと思いますが、似たような形式の処方箋で外から飛んでくる事もあるので医療機関名医師名、処方日を確認！これは必ず確認の流れを決めてしまえば見落としはなくなります。
薬の入力は薬の成分の含有量に注意(同じ薬でも5mgとか10mgとか)、ただの錠なのかOD錠なのかとか、V軟膏かVG軟膏か…等。圧倒的に門前から来るなら汎用処方を作っておくとスムーズに入力できます。
最初に書きましたがとにかく落ち着く、後はひたすら確認です。確認はあらゆる場面でできます。入力時、お薬手帳を貼る時や薬情でもできるし、処方箋を薬剤師に持っていく時もできます。
処方箋て、びっくりする程間違ってたり記載漏れもあるので、時間がある時によく処方箋を見て確認のシュミレーションも良いですよ。慣れれば自信も付き、入力等も自然に早くなります。初期に確認を疎かにした人は何年経ってもそのままです。興味を持って仕事をすれば必然的に知識はついてきます。
頑張って!!(^^)