コールセンター勤務のものです。 初めて、逆流性胃炎になりました。 普段、仲間との付き合いや、クレームの対応など、…

Question

コールセンター勤務のものです。
初めて、逆流性胃炎になりました。

普段、仲間との付き合いや、クレームの対応など、ストレスは適度にありましたが、お金のために、今後も、コールセンターで働きたく思っております。
この病気、コールセンター勤務のかたに多いのでしょうか？ストレスをためないコツなどありましたら教えてください。
私のチームのおしゃべりは、クレーム対応のお客様のことをバカにしたり、SVの悪口をいって、ストレス発散する風習があり、ただあわせて聞いてましたが、正直、余計に疲れました。

コールセンター向いていない人はどんなひとですか？

補足

一昨日、体調を理由に、コールセンター辞めてしまいました。今年は、家事に専念しながら体調を整え、来年、新しく職を探そうと思います

Answer 1

どんな人が向いていないかはわかりませんが
私は3回コールセンターで働きましたが、結果向かないと思いました。
私は人と話すのが苦手で疲れてしまうので
仕事をして帰ると誰とも話したくない状態になります。
あと切り替えがうまくできないので、お客様の話や人の話を引きずるところがあるので
ダメなんだろうな。と思ってます。
ただ、コールセンターで働いていたおかげで、今は営業事務ですが、
電話応対はとても褒められますよ笑