【販売職】雑貨インテリア【相談】

Question

【販売職】雑貨インテリア【相談】今までIT系の会社で内勤の仕事をしていましたが
ずっとやってみたかった販売職に転職しました
経済的に給料が半分ぐらいになったのですが、経済的に余裕が出来たので、思い切っての転職でした
一ヶ月弱で、１６日ぐらい出勤しましたが、本当に慣れなくて、やっぱり失敗したかなあ…と毎日思います

入ったばかりなので勿論、要領を得ていない為、常に先輩バイトさんや社員さんに確認報告の作業の繰り返しなのですが、ミスや時間オーバーの繰り返しです
必死でやっているつもりではいるのですが…

しかし何をやっても足手まといにしかなっていないような雰囲気です
人間関係も何だかうまく行かず、気が重いです
友人などに相談すると｢そのうち慣れるよ！｣といわれますが…
なれる前に挫折してしまいそうです

今までしていた仕事でも、勿論ミスなどしたこともありますが、全体的に仕事の覚えも早く要領もいい、と評価を頂いていた為（初期から）、失敗しなれていない、怒られなれていない、という自分の甘さもあると思うのですが…

唯一言い訳するなら、一人一人のやり方や言い方が違う、というのが非常にやりづらいです、というところでしょうか

同じような経験の方、いらっしゃいますでしょうか
何でもいいのでご意見いただきたいです

よくわからない文章ですみません
かなりへこんでます
ちなみに23歳女です

Answer 1

雑貨屋（責任者）経験者です。

まず会社での内勤と、販売職は違う職種なので、心配しなくても大丈夫です。
逆に言えば、私がIT系の仕事について１６日間で納得のできる仕事はできません。

当たり前です。

ずっとやってみたかった仕事なのですから「１からスタート！」という気持ちで前職の未練を
断ち切るのも大切ですよ。（口で言うのは簡単ですが・・・）

“唯一言い訳するなら、一人一人のやり方や言い方が違う、というのが非常にやりづらいです”
とおっしゃっていますが、販売職は直接人間と関わることが多い仕事なので、やり方も言い方も
１＋１＝２ということにはなりません。

ロボットではありませんからね。

時と場合によって、判断しなきゃいけないことも沢山あります。

職場の環境の変化に慣れていない様にも見えます。

先輩方もあなたが即戦力になるとは思っていません。
まずは基本をしっかり押さえて、少しずつ力になってくれれば・・・
という気持ちで教えていると思います。

でなければ未経験者を採用しませんからね。

今は先輩方にたくさん甘えていいと思いますよ。

どんな職場でも明確にしてほしいことは沢山ありますけどね（＾＾；）

Answer 2

たった16日の経験で一人前になれたら怖いです。
私は昔販売職だったのですが、>一人一人のやり方や言い方が違う
すごくわかります！！混乱しますよね。
三ヶ月くらいは教えてもらう人は一人に絞った方がいいと思います。
もうされていると思いますが、とにかくメモを取る！
あと包装の練習も家でした方が、いざという時焦らなくていいですよ。

Answer 3

雑貨販売のお仕事なんてとてもうらやましいです！
といってもどんな雰囲気のお店なのかわからないので
ちぐはぐなこと書いてしまってたらごめんなさい。。

経験が無いので客のひとりとして思うことは、
いつも行く小さな雑貨屋さんの店員さんがとても雰囲気がいい
というか、雑貨によく似合っているんです。
おしゃべりでもなく、すごい笑顔でもないんですけど、
気になるモノを見つけるとさりげなく話しかけてくれるんです。
「純銀で出来ているから使うほどいい感じがでてきますよ＾＾」
とか。。。。
包んでくれる時の動作とか。
そこの雑貨が好きなんだな～といつも思います。
和みに来るお客さんって多いと思うので、
内心焦ってても表情とか行動には出さず、落ち着いた
雰囲気を作って接客してみたらイイと思います♪

頑張ってくださいね＾＾

Answer 4

慣れないだけです。落ち着いて。
自分が何をしたかったのか、思い出してみて。
そのためには一つ一つやっていかないとね。

販売の現場はお客様が全て。
店員の対応はお客様によって代わるもの。
だから販売員は一人一人違う経験に基づいて、いろんな説明のしかたや、いろんな対応の仕方を口にします。でもそれは全て正解なんです。答えがひとつじゃないこと。
それが接客することの基本なんです。

まだまだ始まったばかり。
あわてず、じっくりと付き合ってみましょうよ。
まずは笑顔で、ね。
笑顔は接客の基本ですから。