５円で警察を呼ばれました。（長文です。。。）

Question

５円で警察を呼ばれました。（長文です。。。）１年ほど前の事になるのですが、今日、違う人が似た光景になっていたので、書き込みします。

去年の夏、僕は高校３年生でした。近所のコンビニで昼間のアルバイトをしていました。
休日の昼下がり、顔が赤く、明らかに酔っているおじさんが店に入ってきました。
万札でお弁当1つ買われ、お釣りが９０００円と４００円ちょっとだったと思います。
「忙しい時間なのに・・・」
と思いながら
「９０００円と４×○円のお返しです」
とお釣りを渡しました。
レシートを渡そうとしましたが受け取られなかったので、そのままゴミ箱へ捨て、
次のお客様の接客をしました。
しばらくして、先ほどのおじさんが戻ってこられて、
「５円足らんやんけ！！どういう事や！？」
レシートが無く、証明できるものはありませんでしたが、
小銭が多いお釣りだったので、僕の渡し忘れに違いない。と思い
お詫びをして５円を渡そうとしたとき、
「お前バイトか？バイトじゃ話にならん！警察呼べ！！」
と言われました。僕は動揺して、とりあえず一緒にシフトに入っていた
店長を呼び事情を説明し、店長からも謝っていただいたのですが、
「店長はいらん！警察呼べ！警察を！！」
の一点張りで仕方なく店長が警察に連絡しました。
僕は頭の中が真っ白になって、足がガタガタ震えたままでした。
しばらくして、パトカーが到着。警察の方が来ても
とどまる所を知らないおじさんは、
「これは詐欺やぞ！？刑事さん。こいつ犯罪者やぞ！」
と僕を指さしました。
もう、僕は胃が痛いわ、汗で体がドボドボになるわで、生きている
感じがしませんでした。
おじさんが言いたいことを言い終わった後、警察の方が
「まぁまぁ、足りないお金は戻ってきたんだから、許してやってくださいよ」
みたいな事を言われて、おじさんもスックリはしない様子でしたが、
「二度と来るかぁ！！こんな店！！」
と吐いて出て行きました。
そのあと、店長と警察の方と少しお話をしました。
２人とも
「５円でなぁ・・・。」
と困った様子でしたが、僕は無罪だったことに安心して、
崩れそうでした。
それから、（酔った）おじさんが万札を出すだけで、その事を思い出して
汗が出てくるようになりました。

今日の見たケースは警察は来ませんでしたが、怒っているのは、やはりおじさん
でした。
こんな経験をした方、目撃した方。
僕のトラウマを解消してください。

Answer 1

スーパーのレジ係四年やっています。
大変でしたね。
ほんとに、お客様の中には色々な人がいるものです。
私も今までに、接客中何度もヒヤヒヤしたし、何度も悔しい思いもしました。

ちなみに後から他のレジの人たちと話をすると
「私も嫌な事を言われた！」「あの人苦手」といった
話はほぼ一致します。
そういうのを聞くだけで、あぁ私だけじゃないんだ
やっぱりあれは理不尽だよ・・と、思えます。

質問者様が働かれていたのはコンビニということで
スーパーのような固定客が比較的すくなく、レジ仲間のような方
（同じ経験をもったりする方）もすくないことが
この問題を後々まで、より深刻にしてしまったように思います。

ご質問を読ませていただく限りでは、このおじさんは明らかにおかしいです。
でも、その時のショックを一人で抱えていらっしゃる状態なので
ご自分をも責めてしまっているのではないでしょうか。

大丈夫です。
失敗は誰にでもあります。
それを繰り返さないようにしようという気持ちが大事です。
失敗をしてしまった時、ご迷惑をおかけしたお客様へ心から謝罪をして
それでもお怒りならば、それは仕方のないことです。
大した事ないよ＾＾と言って下さる優しいお客様もおられます。
本当に色々な方がおられるので、私は人間ウォッチングとばかりに
最近は接客を楽しく感じています
（もちろん楽しいばかりでもありませんが）

ご自分を信じて＾＾
トラウマに負けないでくださいね
応援しています

Answer 2

とても災難でしたね。
同じような経験があるので、お気持ち分かります。
私も学生の時にやったバイトで、お釣りを間違えて５０円少なく渡してしまいました。
でも手渡しした瞬間に気がついて、すぐに「すみません」と言い、５０円玉を渡しました。
しかし、そのオジサンはキレてしまって、大変でした。
「おい！わざとやったろ！お前は泥棒だ！ふざけんなよ！店長を呼べ！」と大きな声で何度も吠えて。
あれは人間じゃなかったですね。まるで野獣でした。
何度も何度も詫びて頭を下げ、それでもそのオジサンは怒鳴り続け・・・。
泣けてきましたよ。ホントに。
最終的には文句を言いながら去って言ったのですが、あの数分間は地獄でしたね。
私もしばらくはトラウマになりました。今でも時々思い出しては嫌な気持ちになります。

その数年後に社会に出て、色々な人と話して分かったのですが、
あれは正常な精神の人間ではなかったのです。間違いなく。
こう書くと、この病気の方から「差別だ」等と叱られるかもしれませんが、
ああいうのはキチガイですよ。統合失調症つまり精神分裂症など、何らかの精神疾患を患っている奴です。
ただの酔っ払いでもそこまで切れませんよ。頭のおかしい奴だったのですよ。
でも余談ですが、ああいうのが犯罪を犯しても刑法３９条では「罪にならない」と決まってるから本当に怖いですよね。
普通の外見で歩いているから見抜けませんが、明らかに頭のおかしい奴って意外と普通に町にいますから、本当に気をつけたほうがいいですよ。
この前も横浜駅で精神病の女がいきなり子供を刺しましたよね。

なお、ＢＡにはしないでください。

Answer 3

レジでしたらレシートの他に必ず記録用紙に記録が全て残ります。

店長の対応も謝るのではなくあなたを信用した上で、「念のため記録を確認します」とか対応するべき。

そこで記録の数字を見た上で初めてその５円があるのかどうかが分かることなので現状の対応では怒られ損です。

お金を扱う所で働くとこういった事例はつきものですので、レジの記録システムを有効に活用しましょう。

Answer 4

そういうのはアルコール依存で、自分でも何言ってんだかわかってません。
酔いが覚めたらころっと本人は忘れてますよ。
なのに、真面目なあなたがいつまでもそんなことでトラウマになっているのは
あまりにも理不尽です。

先日も阪神百貨店の売り場で「この時計の修理を預かれるのか預かれない
のか！どっちなんや。そんなことも決められんのか」とわけのわからんことを延々
大声でどなっているおっさんがいました。　奥さんらしき人が横にいましたが、
いっしょに黙って聞いているだけでした。私だったら止めますが。

運悪く石に躓いたと思いましょう。　世の中そんなわけのわからん奴山ほどいます。
今もニュースでやってるでしょ、のろい殺してやるおばさん・・・