コンビニバイトについて質問です 今度、サンクスでアルバイトをするつもりです 今まで、長期で1回短期で1回計２…

Question

コンビニバイトについて質問です

今度、サンクスでアルバイトをするつもりです

今まで、長期で1回短期で1回計２回バイトをしたことがあります

でも、コンビニのバイトは初めてで、色々気になることがあります。①郵便やイベントなどのチケット販売、電子マネーなど複雑で難しい物がありますか？

②コンビニでバイトするに当たって、何か注意するべき点などありますか？
(常連さんの対応など)

③地元のコンビニなんですが、知り合いや友達が来店したとき、レジではどのように対応すればいいですか？
(他のお客さんと同じように敬語で接客するか、普段どうりタメ口で話すか)

どれか１つでも分かる項目があれば、回答よろしくお願いします

Answer 1

①宅急便やその他最近でのコンビニでは公共料金・代行支払いなど様々なレジ業務があります。大体の物は本当に最初の内は「どうすればいいんだっけ・・・」となりがちですが、先輩などに聞いたことをしっかりメモしておき予め予行演習などを行っておけばほとんど問題無いと思われます。余談ですが自分も元コンビニ店員で最も「分かりずらく厄介なのが"宅急便受付"」でした。。。

②常連さんについては店舗ごとに違うので何とも言えませんが店員さんの顔を覚えているくらいお店に来てくれているのならば新人さんだと分かってくれると思うので変に気を使う必要は無いと思います。逆に常連さんが顔を覚えてくれると挨拶を掛けてくれたりするのでそういった挨拶を返すことなどくらいかと思います。4

③恐らく研修中に言われるかと思われますが、基本的にコンビニのバイトは私語禁止（自分が勤めていた店舗はその決まりがありました）だと思われるので他のお客様と同じく敬語で接客するのがいいと思われます。ただ軽く挨拶などを掛けて貰った場合は挨拶を返す程度なら問題無いと思われるので相手にせず接客する必要は無いかと（分かりづらい文章ですいません。。。）

Answer 2

①宅急便だけは少し難しいのでメモを取りましょう。
あとはフライヤーの分数とタバコの大まかな位置もメモして家で覚えておくと良いです。
それ以外は簡単なのですぐ覚えます。
②タバコの常連の顔は覚えましょう。
「８ミリ」だけ言う常連とかいます。
これだけでは何の種類かわかりませんが、たいてい種類を聞くと「いっつも来てるんだから顔覚えろよ！」と怒られます。
なので顔とタバコは結びつけとくと良いかと。
(ちなみに商品だけ渡す時はシール貼りますがタバコにシール貼ると怒られるのでやめましょう)
③新人のうちは知り合いにも敬語を使います。

Answer 3

①回数を重ねていくと自然と覚えられます！
最初はできなくて当然です！
②お釣は正確な値段をゆっくりでもいいので渡すことかな？
あと言葉遣いぐらいですかね？
③ｵﾚは普段と変わらない対応ですよ！

まあ入る時間次第で仕事変わってきます！
最初は苦労しますが慣れると楽しいです♪