こんばんは。 パートさんの欠勤について質問です。 私は社員食堂で所長をしています。 28歳、既婚ですがまだ子供…

Question

こんばんは。
パートさんの欠勤について質問です。

私は社員食堂で所長をしています。
28歳、既婚ですがまだ子供はいません。
問題のパートさんは32歳、中学生1人と小学生2人の子供がいます。
木曜日の夜遅く、パートさんから
『実家で用事が出来たので、急ですが来週の水曜日に休みをください』
とLINEがきました。
従業員は私を含め4人です。
仕事量が多いため、1人休まれるととても大変です。
非常勤のパートさんがいますが、常勤の方と比べるとこなせる仕事量が少ないです。
ですので、冠婚葬祭か学校行事以外は極力休みは避けてもらっています。
しかし、実家での用事というのがどういった用事なのか曖昧です。
しかも欠勤の連絡をLINEで送って来るのは、いくらパートでも非常識ではと思います。
急な休みなら尚更。
普通は電話で伝えるべきです。
また、非常勤のパートさんがいるからと、簡単に休まれてはたまりません。

しかし、あまり強く言って急に辞められるのはもっと困ります。
以前、急に辞めるパートさんが何人かいたので、どのように指導をしたらいいのか迷っています。
単刀直入に思ったことを言うべきか、今回はやんわり伝えて今後気をつけてもらうか…

ぜひアドバイスをお願いします!!

補足

アドバイスありがとうございます！
やんわり指導したところ、理解してもらえたようで謝られました。
休む前日と休んだ後日も謝られました。

やはり、きちんと伝えてよかったです！

Answer 1

単刀直入に言って辞められても困るのであればやんわりと言うしかありません。余談ですが私の娘の職場は冠婚葬祭や学校行事・病気以外の休みはパート同士でシフト交換をお願いしたりしてます。

Answer 2

LINEだったのは非常識だと叱ればいい。

問題は1人休んだら仕事が回らないシステム。
臨時でもいいから来られる人を手配しておくべきです。
1週間もあれば手の打ちようもあると思いますが。

Answer 3

突然の連絡と言っても約一週間前なら突然とは言えないレベルですね。
確かに電話か直接話すのが常識かもしれませんが、当日の話でもないので、微妙です。
難しいのは人数が少ないので仕事量をこなすのが残りの方だけでは難しいことにあると思います。
契約条件を変えることが可能なら、例えばフルパートの方を週4日にして一名増員する。その上で勤務予定を事前に調整して運用しては？
そうすれば、ある程度出勤の都合もついて、離職率も改善するかも。
→基本的にパートさんは家庭との二足の草鞋を履いているので、対価にもよりますが、『プロ意識』も薄いし、社員と同じレベルで期待するのが難しいと思います。