サービスコーディネーターについて

Question

サービスコーディネーターについてこんにちは、突然の質問ですみません。
以前、日本生命のサービスコーディネーターの質問に回答されていて実際に勤務されてるとのことだったので質問させていただきました。
私は37歳で現在、1歳児を持つ専業主婦ですが離婚が決まっており私に就職が決まったら離婚することになっています。
今年に入ってから就活をはじめハローワークで日本生命のサービスコーディネーターの仕事を見つけＨＰで募集要項などを見ていると勤務時間は9時から17時、土日休み、学校行事で有給が取りやすいなど今後、シングルマザーとして働くには環境がよく思えました。
最近は勤務時間が18時までという会社が多く保育園の迎えが厳しくなるので17時までというのは魅力的に思えました。
でもノルマのことや解雇のことなどは当然書いておらず少し調べてみて不安になりました。
私は今までアルバイトの経験しかなく就職も難しく今回の就職で定年までちゃんと就ける仕事を探していたのでノルマが達成できずに解雇になっては大変です。
そこでお聞きしたいのですがノルマというのはやはり普通の勤務時間だけ働いたのでは達成できないくらいなのでしょうか？
土日も休まず時間外勤務もしないと難しいものなんでしょうか？
そのノルマというのは具体的にどのようなものなのでしょうか？
実際にお仕事されている方の1日のスケジュールというのを見るとみなさん17時で退社となっていてゆとりある仕事をしてるように感じるのですが。。。
長文で質問ばかりですみませんが子供を一人で養っていかなければならないので不安でしょうがないです。
もちろん働くとなったら必死でがんばるつもりではいるのですがもしも解雇なんてなったらと思うとやはり私のような立場ではリスクが高い仕事なのでしょうか？

長々とすいませんがお時間が空いた時にでもどうかご回答よろしくお願いいます。

Answer 1

回答リクエストされていらっしゃる方が、気付いていらっしゃらないようですので、迷いましたが、投稿します。サービスコーディネーターとは、日本生命のライフプラザと言う保全と言って、お客様の様々なお手続きやご変更に対した対応をする部署です。基本的には、契約云々ではなくて、あなたがおっしゃるノルマは、保全の件数だと思います。保全の副産物としての契約は、生まれる事はあると思いますが、契約を頂いていくらの営業部の職員とは、基本的なスタンスが違うと思います。しかし、お客様相手の仕事なので、自分の都合ばかりをお客様に押し付ければ、苦情になります。但し、自分の仕事の組み立て方を考えて、アポイントを取り、日中昼休み等にお会い出来るようにする事は可能だと思います。それでも、土日や夜間が全く無いとは言い切れない仕事だとは思います。どちらにしても、女性が働きやすくなったとはいえ、小さなお子様を抱えて働くと言う事は、どんな仕事であれ、バックアップ体制がなければ、非常に厳しいと思います。ライフプラザも上司の考え方で、大きく運営が違うようですので、面接で、遠慮なく質問されたら如何ですか？因みに、私の支社は遅くまでいる方を見ませんね。あと、採用のハードルは結構高いですよ。アルバイトの職歴しか無いのがちょっと気になります。会社の名前に釣られて、大卒新卒も応募して来ますよ。就労環境を整えてからでないとどこも厳しいですよ。営業部署でも、大卒新卒バンバン来ますよ。

Answer 2

申し訳ありませんが生命保険の仕事わ甘くありません。時間内に終われるなんて考えないほうが良いです。なぜならお客様の場合、仕事が終わった時間、そして休みの日がビジネスチャンスです。
まして今生命保険業界は熾烈な競争。外資系、代理店の参入で、漢字の生命保険会社の新契約は落ち込む一方であると聞いてます。
あなたが余程の覚悟で仕事する意思がなければやめておいたほうが無難です。