営業の方、教えてください。就活生です。 食品メーカー、化粧品メーカー、日用品メーカー(インテリア、トイレタリーなど)の…

Question

営業の方、教えてください。就活生です。

食品メーカー、化粧品メーカー、日用品メーカー(インテリア、トイレタリーなど)のいわゆる身の回りのモノを扱う企業で、個人相手でなく、量販店やスーパー、ドラッグストアなどを相手に営業をしている人に真剣に質問したいことがあります。(私が興味を持っている業界です)

ズバリ聞きますが、どういうときに[楽しい]とか[嬉しい]とか[やりがいあるなぁ]と感じますか？

私は、自分の行動によって、誰かが喜んだり、幸せになり、そして感謝されると、大変充実感を感じます。

もちろん私だけでなく誰しもそうだと思いますが、多くの営業志望の就活生をみていると、御社の商品を通じて多くのお客様に幸せになってもらいたい、なんて言っています。

ここで一つ引っかかるのです。

多くのお客様に幸せを提供し、感謝される人というのは、あくまでその商品を０から作り出した開発者や商品の企画者、もしくはお客さんと直に接し、お客さまから直に感謝の言葉をうけながら、販売などサービス業をやっている販売員の方なのではないでしょうか。

営業職の人って、ただ販売店相手に提案営業したり、コンサルティング営業したりしているだけで、多くのお客様(ここでは消費者、エンドユーザー)を幸せにしてるのではなく、売れる商品を提供することで販売店のオーナーを幸せにしているだけなのではないかと思うのです。

とすると、先ほどの志望動機は的を外しているというか、、、
でもそのような志望動機で内定を取る人はたくさんいます。

私の私見が狭いのでしょうか。
もしくは販売店相手の営業で、多くのお客様を幸せにできるのでしょうか。

多くのお客様を幸せにしたいという思いで営業職を志望してきた私ですが、それならメーカーではなく、サービス業につくべきなのではないかと、そんなふうに思い始めてしまい頭が混乱しております。

実際に営業している方の、生の意見が聞きたいと思い、質問させていただきました。

もしお時間のある方、ぜひともご回答よろしくお願いします。
お待ちしております。

Answer 1

私は営業事務として働いている者です。
残念ながら日用品などではなく、企業の物作りつまり機械の一部を販売しています。(ちょっとイメージつきにくくてすみません)

ただ営業として言える事は、まずお客様に知ってもらう事。
競合はどこの会社でもいます。
まずお客様に知ってもらう事で他社と検討してもらえます。
ここでお客様が望むものは何か。それを理解し、紹介して選ばれる。この選ばれた時はとても嬉しいです。
私は使うお客様と直結しているのでエンドユーザではないのが参考にならなくてすみません。

ただ、日用品などの営業は確かにエンドユーザーが幸せになるかどうかわかりません。
でもまず知ってもらう。
知ってもらって選んでもらう。
選ぶのはオーナーじゃなくてお客様。
私が常に考えている事です。
お客様を幸せに出来る!!って胸はって言えるから、営業として紹介したいでは駄目でしょうか。
選ばれるって自信あるから、選んでもらうんです。

お客様を幸せには確かに接客業でも出来ます。
ただメーカーにはメーカーなりの幸せにさせる方法がありますから^^
あなたがどうお客様を幸せにしたいかを考えてみて下さい＾＾
就活頑張ってください♪

Answer 2

店舗への営業というのは、ある意味お店作りの共同作業者なんですね。
良い商品を揃えたお店にはお客様が沢山来ます。沢山売れるなら、価格も下げられるし、お客様が喜びます。お客様が喜べば、お店は活気に溢れ、利益が上がります。
経営が順調なら、社員にも還元されることもあるでしょう。
直接、エンドユーザーから感謝されることは無いかもしれませんが、そういう、目に見えないところで役立つ仕事の方が、社会には多いんですよ。
あなたが会社に貢献し、会社は社会に貢献するんです。
やりがいなんてどこにでもあるんです。大事なことは、役割をまずはきっちり果たすこと。それが出来たら、上記のことがわかって来ますよ。