いつも興味あるリクエストをいただき、有り難うございます。 私は、皮下膿瘍で皮膚科に入院したことがありますので、患者さんの目線から お答えできるかと思います。 箇条書きに簡潔にお答えさせていただきます。 ① いつも笑顔で挨拶ができること(私は、これを重要視しています)。 *医師でもそうですが、挨拶ができない人は、自己中心的で、他人の気持ちを 理解できない人が多いように思います。 ② 悩みなどを気軽に相談しやすいこと。 ③ ナースコールがあった際に、迅速に対応すること。 *たったこんなことでナースコールして、と嫌な顔をしないことです。 ④ 患者さんが不安になるようなことを言わないこと。 ⑤ ノルマ的に仕事をこなしているという雰囲気を出さないこと。 ⑥ 採血やライン確保がうまいこと。 *手技に問題があると、患者さんの気分を害し、信頼関係を失うことがあります。」 これは、医師にも言えることです。 ⑦ 患者さんの病状の変化を的確かつ簡潔に説明できること。 医師でもそうですが、同僚から嫌われている人は、患者さんからの評判も良くない ように感じています。
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