コンビニでのクレームについて質問です。コンビニで携帯料金を支払ったが携帯を止められたってクレームをお客から受けた場合、少…

Question

コンビニでのクレームについて質問です。コンビニで携帯料金を支払ったが携帯を止められたってクレームをお客から受けた場合、少なからずお店にも責任はあるのですか？
最近物凄くめんどくさいクレーマーが来たので…
携帯会社と話してくれと最終的にはおさめたのですが、その後どうなったのかわかりません。

Answer 1

それは店に責任は無いと思いますよ。ただ料金収納の時の本部控えの紙を本部に送ってなかったりしていたら店の責任になるでしょうね。
あるとすればコンビニの本部か携帯会社のほうだと思いますよ。

Answer 2

お店に責任はありません。

支払った後にお客様センターに電話するとすぐに再開できますよ。