化粧品の販売をしています。 今居る会社は大手ではなく、まだ知名度の低いブランドを取り扱っています。 接客だけでな…

Question

化粧品の販売をしています。

今居る会社は大手ではなく、まだ知名度の低いブランドを取り扱っています。
接客だけでなく知ってもらうための営業も兼ねているので、最初のアプローチを早くしろというのが会社の方針です。
まだ店内を一周もしていない立ち止まってすらいないお客さんに声かけをし、すかさずタッチアップに持っていく。

私はこのやり方が上手く出来ません。
私自身あまり話かけられたくないタイプなので、押せ押せの接客というのが苦手で、自分がされたらそれだけで買う気が失せてしまいます。  入店にいち早く気づいて目を見て挨拶をすることが大事で、そのあとは店内を見てもらう時間をつくる。何か必要な人は話かけてくるじゃないかと思ってしまいます。
でも、それでは売上にならないのも分かります。全く知らない人に興味を持ってもらう という作業が出来てないと気づけてはいます。

周りのスタッフは会社の方針通りのやり方でしっかり売上を立てています。

私はそのやり方を真似して店頭活動をしたり、自分で接客の本を読んだりしましたが、どうしても自分だったら...とかこうされたら嫌だろうなという考えが抜けずうまく出来きません。ウザがられたり無視されたり「大丈夫です！買う気ないんで」なんて強く言われる度、すごく傷つきます。大丈夫ですって言われても...私は大丈夫じゃないんだよー！となってしまいます。
終いには、店内に入ってきただけで面倒に感じるようになってしまいました。

最初はお客さんを綺麗にしたいとかお買い物のお手伝いがしたいとこの業界を目指したのに。

店長に「何故他のスタッフのように接客が出来ないの？馬鹿なの？」と毎日のように怒られる日々で疲れてしまいました。

こんな現状を打破したいです。なにかアドバイスいただけないでしょうか。

Answer 1

社会人です。会社に雇われてお金を貰っている身です。
会社の方針に従うのも仕事なのでは？

まずは、会社の教えどおり出来るようになって、
オリジナリティー、自分のやり方はそれから。

接客の本を読むなどの努力はされているようなので、もったいないです。

知名度があったって断られます。
だって、ただで配っているのではなく、それ相応のお金を貰うんですよ？
その度にめげてはキリがないのです。
１人でも多くのお客様に、相応の価値がある商品だとわかってもらう、
それが仕事なのではないでしょうか？

自分の好きなもの、気に入ったものって、友人、知人に教えてあげたくなりませんか？
まずは、自分の会社の商品を好きになることから。

頑張って下さい。