新築、建て替え、増改築リフォームなどを展開する総合住宅メーカーの営業の仕事ってどんな感じなんでしょうか？

Question

新築、建て替え、増改築リフォームなどを展開する総合住宅メーカーの営業の仕事ってどんな感じなんでしょうか？仕事の説明では以下のようにあるのですが、具体的な内容がよく分かりません。たとえば、セキスイハイムとかそういった会社ではどんな感じなんでしょう？

「展示場への来展、キャンペーンへの申し込み、HFC(OBのお客様)からのご紹介などで、
弊社に興味をお持ちいただいた方へ、「お住まい」に対する「ニーズ・ウォンツ」の
ヒアリングから始まります。
その後、間取り提案、図面作成、資金計画の提案をお願いします。
ご契約後も着工・引き渡し・アフターフォローにいたるまでに、それぞれの担当者と連携し、
お客様の「暮しづくり」に関わっていただければと思います」

Answer 1

新築・建て替えの営業と増改築リフォームは別部署なのですが、新築・建て替えの営業ではお客様との出会いは展示場か紹介になります。時期は別としてマイホームを建てたいという方との折衝になりますが、必ずしも建てられるとは限りません。土地の問題、資金の問題などをクリアしていくために営業がいます。それぞれの知識もないと務まりませんが、設計や施工やインテリア・エクステリアなどの担当と上手くチームワークを組んでお客様との契約を結ぶ仕事が営業の最大の仕事です。契約してナンボの世界です。契約をとらないとその後工程である設計・施工の仕事はありません。営業スキル、知識、そして人間性が営業に求められます。