こんにちは、セブンイレブンで働き始めた者です。 レジ打ちについての質問。

Question

こんにちは、セブンイレブンで働き始めた者です。
レジ打ちについての質問。今日レジの練習があったのですが、凄くグダグダでした(私が下手すぎて)、本当ならば今日やる予定だった「返品」のやり方まで行くことができませんでした…。今日やった練習内容は、レジの基本操作・レジ応対の基本・検品です。
最初だから仕方ないというような回答はよく見かけます、なにか良いアドバイスをください。

Answer 1

レジ打ちが上手になっても、接客が上手くなければそれこそグダグダです。
そんなの慣れていけばいくらでも早く打てるようになります。
大事なのは心からの接客とミスなくレジ登録してつり銭の渡しミスをしない、それだけです。

質問者さまが行ったトレーニングはお客さんが来たらいらっしゃいませ、といって商品を読み上げ登録しながらバーコードをスキャン・・・というようなトレーニングをした後入荷の検品をした、そんなところでしょうかね？
声が出ていなかった、緊張して失敗してしまった。そんなの気にする必要はないです。慣れていけばいいんです。

レジ業務は返品業務以外にもチケット発行やお中元ギフトの受付業務や公共料金の支払いの受付とか覚える事は山ほどあります。
レジ打ちに上手下手っていうのはないです。如何に一度でその業務を覚えられるか、が最初は肝となってくるのです。
メモ帳、お持ちですか？教えてもらっていることをメモで書き留めていますか？
最近くる新人バイトさんやパートさんってこういう人、あまりみかけません。そういう人に限ってすぐ辞めていきます。

質問の主旨から向上したい気持ちがあると感じ取れるので、トレーニングでその日は間違ってばかりいたけれど、次回は間違わない！と決意して家で復習するぐらいでちょうど良いんじゃないですかね？

レジは一番お客様と接する事が多い場所です。
しっかりと基本を覚えてがんばってください。

あまり参考になるようなアドバイスじゃなかったかもですね。長文失礼しました。