主人が仕事でとても悩み落ち込んでいます。家にいても仕事のことを考えると一目瞭然に表情が変わり眉間にしわがより、明らかに辛…

Question

主人が仕事でとても悩み落ち込んでいます。家にいても仕事のことを考えると一目瞭然に表情が変わり眉間にしわがより、明らかに辛そうです。。。仕事上（営業）で、どうしても気の合わないお客さんがおり、あまり考えないようにしていてもそういうわけにもいかず、そんな時に限ってその客からクレームがあり、の悪循環。その事を対処していると、他のお客さんの大事な要件が後回しになり、そちらのお客さんの対応がうまくいかなくなってしまっているようで、休日返上で出勤しています。
仕事の事を考え始めた時、見たことのない辛そうな暗い表情で発汗が増え、本人は動機もする、と言っていました。
主人はまじめな性格なだけに、こういう時抱え込んでしまい、しんどいんだと思います。
こんなとき、妻としてどんなふうにサポートしたらよいのでしょうか。
できるだけ話を聴くように努めてはいますが、全てを解りきれないし、かといって大事なお客様の対応はやはりまずかったのはいけないんじゃないか、と思うし、（今回が初めてではないので）でも、いつものやさしい穏やかな主人でいてもらいたいし、でもどうしたらいいんだろうか、と思い、今回のあそこまでのどんよりした表情が気になって、ここで相談させてもらいました。
一件落着するまで、すぐには表情は戻らないかもしれませんが、かわいそうでなりません。
どうか、よきアドバイスがありましたらよろしくお願いします。

Answer 1

優しい奥様ですね。

私も営業(女)ですが、やっぱりストレスはめちゃくちゃたまります。
家では極力仕事の話はしたくないです。今でも考えるだけで胃がキリキリします。。。

なので、奥様から『仕事どう？』とか『大丈夫？』とかはあんまり聞かない方がいいかもしれないです。

旦那様から仕事の話をしてきたときは、よくきいて同意してあげてください。
相手が明確にアドバイスを求めてこない限り、意見を言おうとしたらダメだと思います。

いかに正論でも『そんなこと自分でもわかってるよ』って思いますし、反論があれば『何もわからないくせに』って思っちゃいます。
徹底的に味方でいてあげてください。

あとは思いっきり笑わせてみたり、気晴らしにどこかに連れていってみては。
私は旦那といれば仕事のことは完全に忘れられるのでとても感謝してます。
とはいえこっちから相談するときはちゃんときいてくれて『そりゃ大変だわ』、『○○ちゃんなら大丈夫』、『失敗しても死ぬわけじゃないし』と気持ちを軽くしてくれます。

ただし人によってタイプが全く違うので、上記は参考までにしてください。
旦那様にとって何がいいのかは、一番そばにいる奥様にしかわかりません。

ぎゅーっとしてみたり、旦那様の頑張りをめちゃくちゃほめてみたり、感謝の気持ちを伝えたり、家庭を癒しの場にしてあげてくださいp(^-^)q

文面を読む限り旦那様の症状は結構深刻だと思います。失礼ながらうつ病の一歩手前な感じがします。

よっぽど吹っ切れない限り、そのお客様を担当してる限りストレスは消えないと思います。
いよいよヤバイな、と思ったら病院につれていくことや、上司に担当変えをお願いする(もちろん旦那様から)ことや、転職を勧めるなど考えた方がいいです。
これは非常に繊細な問題なので慎重にしてください。

Answer 2

仕事の愚痴を妻に言うのはプライドが許さない男の人もいますから、
気を遣うところですよね。気を遣っている、心配をかけていること自体に
ストレスを感じさせてしまってはかわいそうですから、なるべくいつもと変わらない
ようにした方が良いと思います。

ご主人から話してきたら、徹底的に聴いてあげてください。
徹底的というのは、ご主人の話をそのまま受け止めるということです。
批判したり、励ましたりせず、ただただ熱心に聴きましょう。
大変なストレスを感じていらっしゃる様子ですから、奥さまに話すことで
気持ちが落ち着くといいですね。
なにがあってもあなたの味方でいるという気持ちが伝わるといいですね。
カウンセラーの傾聴を勉強すると役に立つと思います。
ネットで調べてみてはいかがですか？

Answer 3

私の旦那さんも仕事が原因（多分）で胃潰瘍になってしまいました＾＾；
私は仕事の愚痴は言いたいタイプなので、旦那さんにも愚痴ってもらおうと話を聞いてみましたが、仕事の話をするより楽しい話がしたいと言われました。家に居る時位は仕事の事は忘れたいと。。。

なので、話を聞いてもらいたがっている様だったらじっくり聞いてあげると良いかもしれないですね。
そうじゃなければなるべく楽しい話題を出したり、面白い話をしてあげたり、リラックス出来るようにしてあげると良いのでは？？

旦那さんが辛そうな表情をしているのを見ると、自分も辛くなるかもしれないですが、どーんと構えてあげると逆に安心感があるかもしれないですよ＾＾大した事ないさ！って思ってもらえる様な感じが良いかな～と思います。

Answer 4

いらぬ心配は帰って逆効果。むしろ、仕事の話なんてご法度。

いつも通りの対応が、一番心休まる。

俺はいつも、くじけそうになった時は、一つの言葉を思い出し、自分を奮起させている。

「終わらない仕事は無い。なるようになる。」と。

これを思い出すと、フッと心が楽になる。

今頑張っている自分は、必ず成長する。このクレームも、次のクレーム対応への糧になる。

そう前向きに考える事と、決して口に出したり、態度に表したりしないが、頭の中で、クレーマーと言い合いし、コテンパンにやっつけるシュミレーションを行う。
一応勝った気持ちになって、なんとなくスッとする。

まあ、自分一人が不幸背負っているように思わない事だな。

皆、そうやって身を粉にして働いているんだよ。

一生懸命やっても、報われないことなんて日常茶飯事。

サラリーマンなら、どうにも我慢できなければ、辞めれるという逃げ道があるし。
余りに、おかしくなってきたら、そのことも視野に入れておくべきだろう。