こんにちわ！ こちら宮崎に住んでいます。 子ども達が小学生になったので、職安に行った所、トランスコスモスの求人があり…

Question

こんにちわ！
こちら宮崎に住んでいます。
子ども達が小学生になったので、職安に行った所、トランスコスモスの求人があり、プリントアウトして帰り、ネットで調べていたら、知恵袋で知り、連絡しました。
面接を受けようと思ってましたが、ネットでは違う地域の評判があまりにも悪いので、不安になってしまい…
宮崎のトランスコスモスはいかがですか？
働きやすいですか？
私は、高千穂通りの法人用事務用日等のお問い合わせ。というものか、青島のゴルフ電話受け付けのどちらかを受けたいと思っています。
今まで、事務やＯＬの経験はありません。
何か情報などがらありましたら教えてください。
よろしくお願いします。

Answer 1

ITはどこも３ｋですよ。
単なるオペレーターの離職率をおっしゃっているのか、社員の離職をおっしゃっているのか？
トランスコスモスは大手です。研修がしっかりしていて、厳しい印象はあります。
電話受付ですが、多分パソコンの基本操作は必須ですよ。インカムつけてお客様のお話を聞き、情報入力が主な仕事でしょう。時々、電話機片手にメモをとり、電話をかけて伝える…と勘違いしてコールセンターに入ってくる方がいて、スキルが足りないのに「できません」「話と違う」とすぐ辞める方がいます。
私はそういう人が噂を作っていると思っています。確かに厳しい業界ですがそれは個人の資質を試されているんだと思います。

内容からインバウンド(受信)のようですし、ノルマはないし知識を入れるまで少し苦労すると思いますが、コールセンターの業務の中ではどちらかというと簡単な部類だと思いますよ。パソコン入力の速度を速めるといいと思います。おすすめは無料の練習ソフトをダウンロードするといいと思います。

ところで、社員にはコンプライアンス遵守義務あるので、書き込まないと思います。私もトランスコスモスではないです。 ネットにはついていけず辞めた方が書くことが多いと思うので、それは自然、悪い話しになるでしょう。

リクエストされたかたではないですが、失礼しました。いくつかのコールセンターを経験しました。