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セブンイレブンでバイトしているんですが、"春の土用丑の日"の予約のレジ操作が分かりません。

セブンイレブンでバイトしているんですが、"春の土用丑の日"の予約のレジ操作が分かりません。"春の土用丑の日"のチラシの下側に予約申込書の欄がありますよね? その申込書には複数の商品(うなぎ弁当・こどもの日ロールケーキ・他)が申込みできるようになってると思います。 複数の予約のうち、1種の商品のみの予約は受付業務⇒予約⇒お客様の希望の受取日時に沿ってレジ操作を行います。 ですが、1種じゃなくて複数の予約の場合は商品ごとによって受取日時が異なります。 うなぎ弁当は4/21~4/23の受け渡しですが、こどもの日ロールケーキは5月の受け渡しです。 それにも関わらず、 "うなぎ弁当"と"こどもの日ロールケーキ"は、1つの受取日時の枠しか確保されていません。 複数の予約の場合は、受取日時の枠をその数に伴って増やしてご案内するべきではないのでしょうか? 受取日時の枠が一つしかないとなると、(ここから質問)①お客様にどう案内して②異なる受取日時を一つにまとめればいいのですか? それともまとめる必要はない?お客様に二度、当店にきていただく?でも同じチラシにわざわざ書いてあるし・・・ それと ③予約が複数の場合(例:今回はケーキとうなぎ弁当)、ケーキの受渡日時をレジ操作に沿って決めたら、次はうなぎ弁当の予約をケーキ同様、同じ操作を繰り返さないといけないんですか? もし、ケーキの受渡日時と異なったら、どーすればいいのー><;

補足

受取日時が異なる場合はその都度、予約登録するということは 受取日時が同じ場合は、複数ある商品のうち、1つ商品を予約登録すれば、他の商品を折り返し予約登録しなくてもokなんですか? レジ操作で予約登録する意味って、受取日時を調べるためだけにあるんですよね? 予約がいくつされたかって、レジがカウントするためなら、受取日時が同じ時間でも折り返し予約操作を行うのでしょうか?

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回答(1件)

  • ベストアンサー

    詳しくはお店の人に聞いてください。 受け取り日が違う場合はその都度予約登録します。 受け取り期間が違うものを無理に合わせることはできないので、 2回来てもらうしかないですよ。 と言っても、よほど予約に熱心なお店でなければ、 土用の丑の日と子どもの日のロールケーキが同時に予約にくる… なんてシチュエーションないと思いますけど。 ※補足※ 受け取り日時が同じでも複数ある場合は、 全部予約登録しないといけないです。 レジでのフォロー発注があるのとないのがありますが。 受け取り日時を調べるためだけではありません。

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