人間関係の悪化からミスを引き起こしてしまう事について相談させて下さい。看護師です。ある出来事がきっかけでスタッフの一人と…

Question

人間関係の悪化からミスを引き起こしてしまう事について相談させて下さい。看護師です。ある出来事がきっかけでスタッフの一人とこじれてしまいました。リーダー格の人なので周りの数人も同調して挨拶しても無視される、休憩も私を避ける、仕事で話しをしてもまともな返事が返って来ない等々ほんとにしんどいです。職場ですので仲良しこよししなくてもいい、仕事だけはきっちりしようと思ってますが看護師の仕事はコミュニケーションが必要です。話しかけても無視されたりキツい言葉が返って来たりその言動がいちいち気になってしまいそのせいかミスが多くなってきました。ミスをした事を気にしてまたミスを引き起こしてしまってます。そしてミスをすると陰口言われます。聞こえなければいいのですが、私が横にいてても 「こんな事間違ってたんだよ」とか言われます。名指しはしませんが私の事だとはわかります。私のミスで他の人や患者さんが迷惑するのは承知してます。そのうち患者さんの命に関わるミスをしてしまうのではないかとこわいです。 朝になると不安でドキドキしてしまいます。退職も考えましたが師長からは人間関係はどこにいってもある と言われました。それはわかってます。人の目や言動を気にしないで仕事が出来る様になりたいです。どういう風に気持ちを持っていったらいいですか? アドバイスよろしくお願いします。

補足

ありがとうございます。 師長は私と相手とそれぞれ話しを聞いていてどちらが悪いとは言えないけど向こうのする事レベルは低い。あんたはいちいち気にしないで仕事をしなさい、見てる人はちゃんとみてるからと言われまし。わかってくれてる人がいるからがんばななきゃと思うんですが、どうしたら気にしないで仕事出来るか悩んでました。

Answer 1

同じような辛い思いをしている者です。

仕事にミスは付きものですよ。命に関わるようなミスも起こらないとは限りません。
職場のミスは繰り返さないようにみんなで教訓にして改善するしかないんです。
それでもミスは無くなりません。それが人間なんです。
ミスもない完璧な人間なんてこの世に居ません。
そして起こしたくて起こしたミスではないのですから、素直に謝るだけで十分だと思います。
「いいや許せない！」なんて事を言う人には許して貰わなくて結構！
あなたはやってしまった事への謝罪の気持ちと、繰り返さないような努力をしっかりと心がけていれば良いと思います。

でっかいカレンダーの裏とかに嫌な人の名前、言われて嫌な言葉、問題点等々をでっかく書いてそれをどうしたいか自分で文字を見ながら考えるといいですよ。頭の中だけで考えると堂々巡りで気持ちが暗くなるばっかりですから。そして嫌な相手の悪口もちょっと端っこに書いてみましょう。それで心が楽になる時もありますよ。

Answer 2

退職しないのなら、その相手と1対1で1回ちゃんと話し合ってみたらいいのではないかと思います。「ある出来事」の内容がわかりませんが、相手があなたからの謝罪がないと思っているような状態なら、1回きちっと謝って、「仕事に支障が出て困っているし、それは患者さんにも迷惑になってしまう。仕事上必要なコミュニケーションだけはちゃんと取ってほしい」ということを伝えたら、状況は変わらないでしょうか？

相手があなたの退職を狙っているなら、これで解決はできないかもしれませんが、リーダー格の人なら、仕事上問題を起こしたくない気持ちも大きいのではないでしょうか。気が進まなくても、いったんあなたが下手に出てみたら状況も変わるのではないかと思います。

それでだめなら、師長が何と言おうと退職してもいいと思います。小さなミスならリカバーできても、生命に関わるようなミスにつながることを考えたら、退職の方がいい場合もあると思います。