大手銀行の一般事務 転職先として大手銀行の一般事務を考えています。 仕事内容は、 ・資料、帳票類整理 …

Question

大手銀行の一般事務

転職先として大手銀行の一般事務を考えています。

仕事内容は、
・資料、帳票類整理
・郵便物の発送･整理
・OA機器操作
・電話応対

などです。

雇用形態は、契約・嘱託社員で、｢主にアシスタント業務なのでパソコン操作に自信のない方や未経験の方でも大丈夫｣と募集要項には書いてありましたが、事務経験がまだ一年未満の私でも務まるか不安です。

同じような募集条件で働いてみえる方、働いてみえた方いらっしゃいますか？

いらっしゃいましたら、どんな様子か回答をお願い致します。

補足

お二方、早速の回答をありがとうございます。そうなんですね、やはり私には早かったんですかね(T△T)未経験でもという言葉に飛び付いて申込んでしまいました。ちなみに支店勤務なので一番きつい所になるんですね(◎-◎;)

Answer 1

銀行の一般事務でも、配属場所によって仕事が異なります。
街中にある「支店」、「本店内の本部」「事務処理専門の事務センター」「外国為替の事務センター」などです。

「支店（営業店）」では、主に窓口事務のサポートで、資料・帳票類の整理、電話応対、OA機器操作です。店頭にはお客様がいらっしゃるので、スピードが要求されるケースや、5，10，１５，２０、25日と月末・月初は超多忙日になるので窓口も込み合いかなり重労働です。また電話応対もひっきりなしに電話が鳴るのでこれも大変です。残業もあります。

「本部」は、本店内のお客とは関係ない部署ですから、主に「資料・書類整理」と電話応対（電話はお客ではなく支店からの電話が主、本部内の他部署からの電話も多い）、パソコンが出来る人は資料作成の入力作業など。勤務は定時に終わる。

「事務センター」は、支店から来た仕事を主にデータ入力作業と、書類整理・発送などです。事務専門部署なのでお客は一切関係ありません。職員の大半は、パート・契約社員・派遣社員です。毎日、同じ仕事ですから慣れれば難しくありません。
月末、月初、週初には仕事が増えます。

「外国事務センター」は、外国との貿易取引に関わる事務処理ですから、若干英語が必要。これもデータ入力作業と海外への郵便物発送などが主業務です。大体、定時に終わりますが、年末まで勤務、また年初から勤務要です。

支店以外は単純な仕事ですから、慣れれば問題ありませんが、支店は行員の人員が削減されているので結構忙しく、上記のとおり、5，10の日や月末・月初は忙しいこと、また3時までは窓口にお客が待っているので時間に追われる仕事になります。また、慣れてくると窓口業務（接客）を任されることもあります。お客との接客、電話応対があるので、一応の銀行業務の説明があるはずですが、言葉遣いや専門用語をしっておかないと、お客とトラブルになることもあります。

ざっと、こんなところですが、接客が無理なら、本部か事務センターを希望すればいいのではありませんか？

Answer 2

元銀行員です。
一緒に勤めていたパートさんは、質問者様と同じ条件で働いてみえました。
が、はっきり言ってお勧めできません。
帳票整理やOA機器操作はともかく、電話応対は、銀行業務経験がないと苦しいです。
社員に代わりたくても、忙しくて代わってもらえないなどザラです。
お金を扱う仕事なので、社員もお客様もピリピリしている方がとにかく多いです。教えてほしくても教えてもらえないなんて山のようにあります。
また、募集しているということは人手が足りないのでしょう。うちの銀行もそうでした。
うちの銀行にいたパートさんも、正社員と同じように仕事覚えて貰って働いていらっしゃいました。
『募集要項にはそんなこと書いてなかった！』
『覚えることが多すぎる！！』
パートさんたちの口癖でしたよ。