産婦人科の受付事務の実習をしているのですが、受付事務・看護士の方の態度についてお聞きします。

Question

産婦人科の受付事務の実習をしているのですが、受付事務・看護士の方の態度についてお聞きします。ハローワーク求人を見て、個人院産婦人科の受付事務（正社員）に応募し、現在4日間の体験実習をしている者（現在大学4年生（※家庭事情で今年から就活をしています。））です。

お手伝い程度ながらも、事務作業に慣れ周りの様子を見る余裕が少し出来てきたのですが、少し疑問に感じている部分があります。
午前診療が終わり、12時～2時半まで休憩時間（休憩時間でも、受付カウンターには面会や午後の診察受付で患者様は入って来ます。）に交代制で入るのですが、一部の方が受付カウンターにスマホを持ち込んで操作したり、雑誌を読んだりしていました。さらにスマホ持ち込みの方は、小学生2人のお母様のようで、カウンターにある外線電話を使い、お子さんが所属しているサッカー少年団の卒業旅行の会計打ち合わせ等もそこで行っていました。
それから、診察券の番号を見てカルテを持って来るお手伝いもしましたが、カルテのあまり詰まっていない棚に看護士の方が、開きっ放しの携帯やスマホが当たり前の様に置いてあり（診察時間帯の合間にも使用していました。）、診療室のPCでオークションや観光地のサイトを開いて談笑しているところも見ました。
正直、私としてはちょっと疑問に感じます。休憩時間でも、勤務時間である以上、職場に持ち込んで良いものなのでしょうか？

また、これは個人的グチになりますが、上記で挙げた方達は、患者様や特定の仲良し以外（私を含め）の方に対してとことん愛想が無い様に感じました。談笑していても一切話し掛けてくることはありません。書類のコピーを指示通りに5～6枚まとめて余白をハサミで切り取っている時も
受付「あなた、A型じゃないでしょ？」
私「はい、B型です＾＾＾」
受付「だと思った。だってまとめて切ってるもんねー」
と、いかにも私が「めんどくさいから、まとめて切ってる」ような言い方をされたり、談笑の時は、大抵お子さんの話でただの自慢にしか聞こえないものばかりで（命名占いで「『とても優秀で、どんな人にも対応出来るとか』すごい合ってるー！」etc）自慢はともかく、言葉が突っ掛かる感じで気になります。

給与は大卒で19万と、受付事務としては非常に魅力的ですが、給与が安くても、良好な人間関係の病院で勤務するべきか、色々と悩んでいます。（歯科助手の面接も同時に受けています。）

皆さんが読んで思ったこと、また個人院で勤務されている方のご意見を聞かせていただけたらと思いま

Answer 1

質問者さんの憤りは全くその通りです。厳密にいえば私は病院ではなく、ある大企業に勤めていますが、病院の電話を私物化、PCの私物化は企業では明らかなコンプライアンス違反で懲罰の対象です。また産婦人科という今、一番なりたくない激務医療ですから看護士の方もある程度ガス抜きが必要なのかも知れませんが・・・受付に携帯、雑誌はいけませんね！社会人になったときには分かっていた事もだんだん年数が経ち緊張感も薄らいで怠慢になっているのでしょう、あなたの言っている事は正しいですから
院長か理事長に言うなり、とくに受付の人は懲戒にしてもいいと思いますよ！ただ、どこに行っても色んな人はいます。歯科に行ったとしても、また矛盾に思うことは全くないとは言えません。大事なのはまだ社会に汚されていない今の気持ちを持ち続けて下さい。悪いものは悪いと言えることが大事です。頑張ってください。