電話交換業務ってなんですか？

Question

電話交換業務ってなんですか？

Answer 1

大会社は、着信専用回線と発信着信共用回線をそれぞれ100回線程所有しています。
所属課は１００を超えます。
かかって来た電話を電話交換業務で効率良く繋ぐことで余分な回線を無くす事が出来ます。
目の前には、2千回線の接続が出来る交換台が１０席程あり１０人以上の人が１時間交代で勤務しています。
電話がかかってくると音がするので、電話に出て所属課氏名を聞き座席表を見て一番近い電話に繋ぎます。
繋ぎ終えると次次と同じ方法・・・終わると回線を元に戻します。
慣れると12回線繋ことが出来ます。