今年4月に新卒で入社したものです 近く一人で仕事を任されます 旅行会社でいうところの添乗員のような仕事です。実際は全…

Question

今年4月に新卒で入社したものです
近く一人で仕事を任されます
旅行会社でいうところの添乗員のような仕事です。実際は全く違うものですが
学校の修学旅行の下見のご案内といった仕事ですわからないことはないか？自分が何がわかってないのか言ってくれないと、何がわからないのかこっちにもわからないと言われます。不安を払拭するように出来ることを頑張れと言われても、
正直初めてだし何がわからないのかさえわかりません・・

こんなときどうしたらいいのでしょうか？

Answer 1

私が新卒の時に教わった内容で良ければアドバイス致します。

私もわからないことはないか？の質問に何がわからないことかわからないと意味不明になったことがあります＾＾；

その時に教わったのが、まず何が今まで教わってきたことを一からノートに記入して、そこでわからないことを調べていくという戦法でした。

そうするとわからないことが出てくるので、そこで初めてわからないことを質問できましたよ。

Answer 2

理想は最初から完璧にこなす事でしょうね。
でも、そういう人はなかなかいません。

思い切ってやる事が一番だと思います。
自分で可能な限りの準備をして、後は当って砕けろです。
失敗する事によって成長します。
失敗を恐れずに一生懸命やれば何とかなるもんです。

ただ、実際には取り返しのつかないような失敗をして砕けたりはしないでください。
あくまでも気持ちの問題です。

人にもよりますが、一生懸命やっている人には多少の事は許せちゃうものです。
柔軟性を持って頑張って下さい。

Answer 3

様々な問題に実際にぶつかりながら解決策を考えていくことになると思います。
始める前から心配しても仕方がありません。
必要なスキルは研修で見つけているのですからあとは実戦です。

相手の欲求に敏感になることをお忘れなく。
アンテナを張り巡らせて相手にニーズに気が付くようにしましょう。