電話の仕事についてお伺いします。 電話の仕事をしてみたく、応募したいのですが、未経験です。事務しかしたことがありません…

Question

電話の仕事についてお伺いします。
電話の仕事をしてみたく、応募したいのですが、未経験です。事務しかしたことがありません。事務職に就きたいのですが、１年近く、仕事がありません。さいきん、職種にあまりこだわらないで探してみようと思い就活してます。
電話の仕事をしている方、大変なことと、良いことどういうことですか。
のどが痛くなることはありますか？

Answer 1

企業で案内コールセンターに
勤めてます。

大変なこと

取り扱いサービスや商品によっては
クレーマーに悩まされる。
罵声を浴びせられることも少なくないので、
ストレスが非常に溜まる仕事です。

基本受身ですからうつとかに悩まされて
退職される方も多いです。

また電話営業の仕事は、
数をかけて断れ続けてもへこたれない
強いメンタルが強くないと勤まらないと思います。

あと単調な仕事の場合が多いので、
仕事にやりがいを見出すのも難しいので
モチベーション維持が大変に感じます。

風邪でのどを痛めると仕事ができない など

良いこと

企業によると思いますが、
規定時間内に終わり、サービス残業が少ない。
大規模なコールセンターなら有休が取りやすい。
（電話営業は別かも・・・・？）

室内なので、夏･冬の勤務が
外回りの営業と違って楽である。
基本制服なので服装に気を使わなくて良い。

なによりメンタルが強くないと
この仕事むかないと思いますよ。