バイト先でストーカーみたいなお客さんがいて困っています。 長文になりますがどなたか相談に乗ってください。

Question

バイト先でストーカーみたいなお客さんがいて困っています。
長文になりますがどなたか相談に乗ってください。私は去年の春からドラックストアでアルバイトをしています。
そのお客さんはよく買い物に来るお客さんのひとりだったのですが
ある日、お釣りを渡した時に
男が私のネームプレートを見ながら
『●●さんは高校生？何歳なの？』
など、私の個人情報をしつこく聞いてきました。
それ以来怖くなった私はレジに並ばれたらレジにあるチャイムを押して
他のバイト仲間に別のレジをあけてもらうように頼んであったのですが
またある日、男が私のレジに並んだので
私はチャイムを押して他のバイト仲間に来てもらったら
男は『俺はこのレジに並んでるんだよ！ここでいいよ！！』
と、怒鳴りだしました。これにはバイト仲間も驚いて何も言えなくなり
男は私のレジでお会計をすることになりました。
話しかけられたくなかった私は
男の顔を一切見ずさっさとお会計を終わらせたのですが
お会計が終わって次のお客さんが来ているのにもかかわらず
男は入口から私のことをずっと見ていました。
やっと帰ったか…と思ったら、近くにいた社員さんに何やら怒鳴っていました。
すると男は社員さんと一緒に私のところへきて私を指さして
『この子、俺がレジに並ぶとかならずなんか押して
別のレジ通させるんだけど、なんなの？
●●さんはどう考えてるの？俺は●●さんの意見を聞きたい』
と言ってきました。
社員さんは”●●さん”と私の名前を言った段階で
このお客さんは危ない人だと悟ったみたいで
『レジが混んだら応援を呼ぶことになっているんですよ』
と上手く答えてくれていたのですが、男が
『そんなんじゃ納得できないよ！店長呼べ！店長どこだ！』
とさらに怒鳴り始め、店内で注目の的となってしまいました。
店長が来たところで社員さんから
『ちょっと休憩室行こうか』という話になり
社員さんにすべてを話したのですが
男がいた店内では平気だったのに
そのときは怖くて涙と震えが止まりませんでした。
男と話を終えた店長によると
怒鳴るだけ怒鳴って『また来るから！』と言って帰ったそうです。
店長たちと話し合って対策は考えたのですが
『また来る』だなんて怖すぎです。
何かされる前にバイトを辞めたほうが身のためでしょうか？
バイト先から家までは３キロほどあり、普段は自転車で通っています。
警察に相談するにしても物的証拠が何もないので…
仕事内容は楽しいですし、周りもいい人ばかりなので悩んでいます。

Answer 1

大丈夫です。店長や社員さんは守ってくれますから。
ドラッグストアということなので、夕～閉店の時間帯は正社員スタッフがいるでしょうから。店長および正社員スタッフは、このような意味不明な客の対応にあたるのも仕事のうちですから、その男が来たときは大いに任せるべきです。

警察についてですが、『店内に迷惑行為をしてる客がいます。来てください』という通報は、この業界でそれなりに行われてます。
万引きなどの窃盗事件にしか警察が来ないと思ったら大間違いで、酔っ払い・罵声・悪臭を放つ浮浪者の長時間滞在・意味不明な不当要求・暴力を誇示しようとしてる,,,,などでも来てくれ、『退去しないさい』『やめさない』の警官に言ってもらうのです。
レジや品出しの業務を遂行してる主様に、その男が長時間まとわりつくような行動をしたら、業務の妨害だとして警察にTELすることは至って普通です。ただし、警察への通報は店長・正社員の判断が原則だと思うので、店長次第ですね。

今後においてはその男が来たら、すぐにヘルプで店長・正社員を呼んだほうがいいですよ。
男が『なぜ、おまえ（店長・社員）が来たんだ』と言って暴れだしたら、警察に突き出す格好のチャンスです。
とはいえ、男の行動は度が過ぎてますので、問題解決まで慎重になって行動してくださいね。
トイレに連れ込まれてレイプなどの、人気のいないところなどが特に....
万一の事態に備えて、業務中・帰宅中に大きい音を出せるホイッスルを携行しとくといいですよ。すでにあるならば、予備でもう１個を....

Answer 2

それは､怖い思いをされましたね。

お店の中では他のスタッフが守ってくれるかもしれません｡でもその人が待ち伏せでもしていた時に､家までの3㎞自分で自分の身を守りきれますか？

家族には相談されたのでしょうか？万が一家がばれてしまうような事があれば､次は家族や近所に迷惑がかかるかもしれません｡家族にありのままを話して相談して､その上でこれからもバイトを続けるなら､落ち着くまでは可能な限り送り迎えしてもらう等した方がいいかもしれませんね。

多少大袈裟かもしれませんが､何かあってからでは遅いですよ｡

それとまたいずれ違うバイトをする事があればの話ですが､本来なら｢個人情報を聞かれて怖かった｣時点で､バイト仲間だけではなく店長にも相談するとよかったですね｡男をかばうわけではないですが､やはりお客様です｡たった一回の事であからさまに避けると言うのはスタッフとして失礼な行動だったかもしれません｡

Answer 3

怖い思いをしましたね
終わったことなので仕方ないのですが、相手が個人情報を探ってきたことは確かに気持ち悪いなと感じますがそれだけでレジで対応しなくなったのはまずかったなと思います
私もバイト時代に変な人に目をつけられ、生年月日や学校など聞かれたりしましたが毎回でたらめばかり、嘘をついていました
レジに来たときもお客さまとの必要最低限の会話だけをするように心がけていました
気を悪くさせない程度に軽く無視をすることで自然と来なくなりました
今回社員さんたちも対策を考えてくれているようなのでそれを実践して様子を見るしかないと思います
若い女性が働いているところは多かれ少なかれこういった問題はありますよね
せっかく良い職場に巡り合えたのだからそんな変な客のせいで辞めてしまうのはもったいないですよ

Answer 4

対応がいい、かわいい、好みの容姿、昔好きだった人に似ているなど、いろいろ考えれますが
バイトのときだけ、見た目をださく変装してはどうでしょうか？
めがねをかける。大きな付けまつげをつける。マスクをする。
どぎつい大きな花柄のシャツなどのデザインをつけるなど
まず、見た目が魅力的でなくなればどこかに消えると思いますよ。
接客仕事なので、店長に承諾を得てからの変装になると思いますが、
ださくなるのは、派手でなければあまり関係ないと思いますから、いい対策と思いますけどね。