アルバイトでのミス？ 閲覧有り難うございます。最近雑貨屋でバイトを始めました。販売系は初めてで、働き始めて２週間強…

Question

アルバイトでのミス？

閲覧有り難うございます。最近雑貨屋でバイトを始めました。販売系は初めてで、働き始めて２週間強になります。

今日も出勤していたのですが、やってはいけないミスをしてしまったかもしれません。
私がレジに入っていた時、あるお客様が複数商品を購入なされました。バイト先のレジは金額などを全て手打ちするタイプです。５～６点ありましたが、後ろにお客様が並んでいたわけでもないです。お会計が済みお客様が帰られました。

しかし後になってから、ご購入なされた品物と頂いた金額が釣り合わない事に気付きました。お客様が買われた品物より、合計金額が高過ぎたのです。
不安になり商品と金額を思い出し、計算してみました。すると、やはり二千円程合いませんでした。ミスの可能性を考えていたら、ある商品に余分に一つ０をつけると丁度お客様に頂いた金額になる事に気付きました。バイト先のレジに「０」と「００」があるのですが、自分では「０」を打ったつもりが「００」を押してしまったかもしれません。
お客様が帰られて暫く経っており、営業終了まで勤務していましたがお客様はいらっしゃいませんでした。

絶対にミスをしたかは断言出来ませんが、ミスをした可能性の方が高いです。自分のせいでお客様は二千円損してしまっているかもしれませんし、お店のイメージも悪くなるかもしれません。

昨日も出勤しミスが多く、少し慣れてきてミスが増えていると注意されたばかりでした。打ち込んだ後は確認しなさいと言われていたのに、そうしていなかった自分が悪いです。私が不安通りの事を起こしていたら、あり得ないミスです。

慌てるとどうしていいか分からず、上手く対応出来ません。自分は販売業には向いていないのかも…。
今のところ推測の域を出ませんが、店長や先輩に報告しておいた方

補足

本文が切れてしまっていました。

↓続き

がいいのでしょうか？
自分は今のバイトが好きで、なるべくクビにはなりたくありません。（ただ私が入る前の方はクビになったらしく、実際私もクビになる可能性はあります…）

読みづらい文ですが宜しくお願い致します。

Answer 1

お客様の名前はわからないんですよね？

報告はしておいたほうが 後々 素直な子 というイメージを与えられるかもですね。

断定は出来ないが、可能性があるという事だけ報告しましょう。

ミスと言っても数百万の損失ではないし、人間打ち間違いなんてあるものです。

反省して改善すればいいだけの話。

出来る上司であれば そんな事わかってるはず。

1回の打ち間違えで解雇であれば不当解雇ですよ！！

むしろミスを隠して大事になった方がイメージ悪いし解雇の可能性もありえますよ

Answer 2

まぁ可能性としては間違いないでしょうね。
このようなケースでのミスは会計中に気付かないケースが大半です。気付いたら訂正しますからね。ミスは全て「あやふや」と思って良いかと。
さて、対処法ですが、本来は気付いた時点で報告すべきなんですが、このケースでは、タイミング的に微妙ですよね。「お客様に指摘された時点で調査し、『あ、打った金額の０が一つ多いです！』と演技しても遅くない」と、私の心に住んでいる悪魔がささやいています。私もそうなんですが、財布の中身をわざわざチェックしない人もいます。
バイトのミスに厳しくするのは当然ですが、あまり厳しくすると、バイトは自己保身に走ります。隠蔽工作をしてしまう事は仕方ないですよ。お店があんまり「クビ、クビ」と簡単に言うことにも問題があります。生活が掛かってますからね。

Answer 3

二千円も誤差があり、しかもマイナスじゃなく多めにとってお客さんが気付かないものなんでしょうか。
そんな人は本当にごく一部だと思いますが・・・

＞絶対にミスをしたかは断言出来ませんが

であれば、特にわざわざ報告する必要ないと思いますよ。
自分の不安で評価を落とすのはもったいないと思います。
まして前の人がクビになったアルバイト先で、クビになりたくないなら尚更です。
フレンドリーに話せる店長ならまだ別ですが。

どんなアルバイトも「○○したかもしれない（疑い）」で報告受けてたらキリがない気がします。

しかし、確実にミスしたことは、必ず報告しましょう。