【歯科助手への新人教育について教えてください】

Question

【歯科助手への新人教育について教えてください】２８歳の歯科衛生士です。
今回、私が働く歯科医院に未経験の歯科助手さんを採用することになりました。
初めて新人を指導しなければいけない立場になりました。
歯科という世界を全く知らない未経験の方へ、新人指導をしたことのない私がどうやって指導・教育していけばよいのか悩んでいます。

うちの歯科医院では、歯科助手さんに受付（カルテ作成、患者誘導、会計、予約など）・診療補助（バキューム、セメント練和、石膏注ぎ、洗い物、歯式やP検時の記入など）を行ってもらう予定です。
スケーリングや印象、補綴物の調整、レントゲン撮影はさせません。

全くのど素人さんに、どういった順番で教えれば、新患さんが来院されてどういった風に診療していくか、流れなどを理解してもらうことができ、働きやすい環境にすることができるのでしょうか？
受付から？社会保険、国民保険、1割、3割とはなんぞや？といったことでしょうか？
それとも歯番や、C1はどんな虫歯で、C3とはどんな虫歯でそれに似合った治療とは？というところでしょうか？

あと、ハタチそこそこの方と働いたこともありません。アラサーの私がゆとり教育世代の子をどうやって教育していけば良いのかもわかりません。ゆとり教育世代の子は「怒られる」ということも理解できないらしいので...。

なるべく長く働いてもらいたいのですが、教える立場の私が混乱していて、逆にすぐに辞められてしまうのではないだろうかと不安です。
以前勤めていた歯科医院で、未経験助手の方が一週間や一ヶ月で辞めていくのを何人も見てきました（その時の指導係は先輩衛生士でした）。

心優しい方、ぜひお教え下さい！！！！
また、新人教育に役立つ本やサイトなどもありましたらぜひお教え下さい。

あなたに教える資格はないなどの批判はやめて下さい。

Answer 1

20代ならｱﾗｻｰも20そこそこも同じ位若く感じます(^_^;) あ、話は本題です、私が指導する場合ですが。まずは患者様が来院され帰るまでの流れを大まかに。保険証の見方→カルテ作成(1号)PC入力 消毒・滅菌(これらの違いや感染の危険も)合わせて基本セットの名前 院内掃除(ユニット操作) ここらで1週間目安で。 出来ているならそちらの歯科でポピュラーな治療の準備と流れ。少し覚えたら治療の理屈まで。 と順々に教えていきます。
必ずメモをとってもらいますが、人により飲み込みは違うので何度か同じ事を教える事がある場合も。わからない事は素朴な事でも質問するように伝えています。 半年を目安に動ける様になれば良いですね。
しかし、院長がどの期間で一人前にしたいのかも重要です。もっと早くなら新人さんはキツいですが詰め込まないとあなたの評価も下がるので良く相談の上。

Answer 2

先ず、患患さんが来院されてどういった風に診療していくか、流れを理解してもらいましょう
患者誘導、会計、予約などから始め手カルテ作成、歯式やP検時の記入などを順次教えましょう
一遍にあれもこれもではなく予定表を作って、（新人さんにも予定を知らせて）
1日一つずつのつもりで教育しましょう
洗い物は感染性の物が有る事を十分注意するように指導してください

アラサー何てまだまだ若い
アラフィフ？？が新人教育してましたよ