Twitterで悪口

Question

Twitterで悪口友人の職場に、今年 新卒の女の子が入社したのですが、話を聞いているとかなりの問題児で、（本人は全くバレていないと思っているようなのですが）就業時間中にボーっとしたり髪の毛や爪を触ったり、返事ばかり威勢がよい割に人の話を聞いていない様子で、あげくのはてに会社のPCで隙を見てTwitterやブログなどをしているそうです。PCは社内で全員が共有して使用しているため、たまたま友人が同じPCを使用したときにTwitterを使っていた履歴があり、内容を見ると会社の悪口や上司、先輩（友人を含む）の悪口、愚痴がツラツラと書いてあったそうです。
友人もうっかりとはいえプライベートな内容を見てしまったことに申し訳ないと思ってはいるのですが、内容が内容なだけに、しかも会社のPCだし・・・ということで注意をしようか困っています。

しかも以前その新人さんがTwitterをしている最中に他の先輩に見つかっていたことがあり、「今 仕事中だからね」と軽く注意されていたことがあったそうなのですが、それ以降も続いていたようで、今回のケースに至っています。

その新人さんは、本人としては、自分はものすごく仕事ができて気が利いている・と思っていて、そうふるまっているようなのですが、実際には自分のことしか考えておらず、何かあると言い訳ばかりですぐ人のせいにし、人に確認せずに勝手に仕事を進めてしまったりしてトラブルになったり、他の社員の方々にもすこぶる評判が悪いようで、そんな中でも友人は何とか彼女をフォローしてあげています。自分の仕事を友人に押し付けて先に帰ることもあり、いつも後始末ばかりしているようで話を聞いていてとても可哀そうです。
その新人さんの知らないところで友人がいつも仕事を助け、ミスなどもフォローしているのに、感謝されるべきところを今回のことがあり、友人もかなり落ち込んでいます。

友人は仕事以外であまりPCを使用しないため、私が代わりにアカウントなどを聞いて、内容を見てみてあまりにもひどいようなら上司や管理職の方に相談した方がよいのでは？と思ったのですが。。

何かいい解決策をご存知の方や、同じようなケースで悩んでいらっしゃる方がいればご意見をうかがえますでしょうか。

Answer 1

Twitterというツールを利用して社内の情報（秘密情報を
含む）を社外に流出している罪は重いです。
つまり、個人情報保護法や不正競争防止法に抵触する
可能性が大です。

その履歴、内容が特定できていますので本人は厳重注意
又は内容により懲戒処分が妥当かと思われます。

新人ということもあり、一生懸命やっている⇒変に自信がつく
⇒周りがみえていない、と考えられます。
周りがフォローしなければいけない面では相応のことをされて
いると思いますが、絶対にやっていけないことは直接言うしか
ありません。
なお、直接言うのは直属又は課、部の責任者になると思います
ので相談してみてください。

この際しっかり線引きをしましょう。

Answer 2

何故『新人さん』をかばうのでしょうか？
かばう必要は無いと思われます。すぐに上司に報告して下さい。

・社、個人情報の漏洩
・社の備品（端末）を無断で私用
・職務放棄（サボっている）
・社の備品がウィルスに感染する恐れがある
・悪質な場合は処分があるという事

以上非常に簡単に書きましたが『新人さん』はこれらに違反しています。

先ずアカウントが【本人に間違い無い事】【社の端末を使用している事】が
はっきりすれば速やかに上司に報告すべきですね。
ご友人も端末を使っているのでしょう？
ある日いきなり感染して端末がフリーズ状態になっても困るでしょう（笑）

上司（会社）にセキュリティーとコンプライアンスの意識があるかは別としても、
『なんであの時言ってくれなかったんだ！？』と。
後で余計な藪蛇を被らない為にも、きちんと【報告・連絡・相談】はしましょう。

Answer 3

『先輩からの注意』
という過程をすでに経ているようですので
『上司への報告』
してしまっていいと思います。
そこから先の判断は上司に任せるべきではないでしょうか。