よくコールセンターなんかに文句を言いますが、実際に働いているひとにとってはストレスの溜まる職業である

Question

よくコールセンターなんかに文句を言いますが、実際に働いているひとにとってはストレスの溜まる職業であるよくコールセンターなんかに文句を言いますが、実際に働いているひとにとってはストレスの溜まる職業であると想像できます。
そのようにストレスを解消していますか？また、はらたってはらたってしょうがない時にはどのようにその気持ちを抑えていますか？

Answer 1

コールセンター勤務でした。
実際お客さんのほうが正論をいってる場合も多いですよ。怒っているお客さんに対してこちらが誠意ある対応をすれば理解してもらえることも多々あります。そのときは、ストレスよりも達成感が残ります。

もちろん、人格まで否定されるような電話も稀にあります。そういうときはデパ地下で食べたいものを買ったり、帰り道読みたい本をかって好きな喫茶店やファーストフードへ行く。それでだいぶ緩和されます。

つまり食べて寝ることでは・・・。

Answer 2

３ヶ月前までコールセンターで働いてました。嫌な客は多く、そういうときは同僚に話して解消してました。気持ちわかってもらえるし。腹が立ってしょうがないときは話しを聞いているふりして殆ど聞いてなかったかも。声にも感情がなかったです。慣れてくるとあ～またかって思うようになってしまいます。でも辞めようと思ったときに病気が判明しめでたく辞めました。知らないうちに病んでしまう職業なんでしょう・・・