セブンイレブンのバイトについて

Question

セブンイレブンのバイトについて読んでいただいてありがとうございます。
私は１９歳になる学生なんですが恥ずかしながら生まれ始めてアルバイトをしています。
セブンイレブンさんの方でアルバイトを指してもらっているのですが
今研修５日目になるんですけども、店長さんに「５日目だからもう、レジとか（公共料金とかnanakoとかできるよね？」って
言われて、戸惑いながらも、何度かしたことあるので、出来ますっと答えたのです
その店長もぼくが、初めてのバイトっと言う事は始めに言っております。
ですが、僕は物覚えが悪くて、メモなどを取っていますがいざ！レジとか検品とかするとミスしてしまうのです・・・
ミスをすると店長が来て、なんでミスするか分かる？って聞かれて 僕は焦って集中できなくなってしまいます。
ッと言うと、焦らなくていいからきちんとして！っと言うのですが検品などを間違えがないようにしっかりしていると、
遅い！早くしてって言われるのです・・・
あとは、店長に今から言う事１回しか言わんから、１回で覚えてって言われてr必死でメモしたんですが、
やはり、お客様を前にすると、焦ってしまってレジをミスしてしまうのです（袋詰め、お金の渡し方）などを。。。

あとそれと、バイトの時間より早く来て、レジなどのマニュアルを読んで勉強しときな？（口調は強制ではない感じ）
っと言われて、僕も早く仕事を覚えたいので、アルバイトがある時は１時間前に来てマニュアルを読んでいます・・・
そして、たまに、バイト１５分前などにバイト先に着いて用意していると、店長に遅い！！っと怒鳴られてしまう
研修中の１５分前ってそんなに遅いですか？
まとめ！！
１,もし仮に店長の言うとおり、早めにきてマニュアルを読んでいたとして、その時給はでるのでしょうか？
２,みなさんは店長など先輩などに「今から言う事１回しか言わんから覚えてって言われたら覚えられますか？
３,みなさんが今まで働いてきたバイト先で、研修中に店長などに「早めにきてマニュアル読んでて」ッテなど言われたことありますか？

すみません文章がグダグダで・・・
質問の内容が分からなかったら、言って下さい
訂正しなおします・・・・
皆様のご回答お待ちしております。

Answer 1

まとめ・・・・・すべて あなたに 早く一人前になってもらいたいから・・・・１５分前 仕事を完全に出来るようになったら５分前でも良いでしょう。
マニュアルを読む時間・・サービス残業

一度しか言わない あなたに 早く真剣に覚えてもらいたいからm(_ _)m

Answer 2

セブンでバイトしている者です。

どの仕事であってもミスは少ないのが一番ですが、やはり慣れる順番としては、
①今できることの範囲内でミスを減らす
②スピードアップ
③上がったスピードを維持しつつ、接客などの質を高める
④できることを増やす
っていう感じだと思います。

初めてのバイトということで、多少厳し目にしている部分もあるかもしれません。
ある意味、世間一般の仕事とはという部分を教えようとしているのかも？

ただ、契約の時間が決まっている以上、本来は契約時間外のことをとやかく言われる筋合いはないと思います。
まぁ、自分は研修中でも１０分前くらいに言ってましたが、何も言われていません。
セブンはフランチャイズ（簡単に言うと個人経営のようなもの）も多いので、各店舗の運営は店長に任されている部分が多いです。
そのため、お店によって店長も違いますので、そのお店それぞれの色（店長の特色）といったものがでるかもしれませんね。
なので、どのお店のどの店長かによって対応はだいぶ変わってくると思います。

【質問の回答】
１,もし仮に店長の言うとおり、早めにきてマニュアルを読んでいたとして、その時給はでるのでしょうか？
⇒基本は出ないと思ったほうが良いです。仕事によっては契約時間外のお給料は払わないという会社もありますし、個人的な予習・復習の時間には給料を払ってくれないことも多いと思います。ただ、予習・復習は大事だと思います。

２,みなさんは店長など先輩などに「今から言う事１回しか言わんから覚えてって言われたら覚えられますか？
⇒必ずメモします。単語でもいいので素早くメモして、バイトが終わってからわかりやすくまとめ直します。作業方法を１から１０まで何回も説明してくれるお店は普通ないと思いますので、ある意味店長の言ってることもわかります。あとは、作業を何回も行っていくうえで、わからない部分を詰めていく感じだと思いますので、わからなくなったときに聞けば良いと思います。経営者の立場からすれば、わからないのに憶測や適当に行うのを一番嫌がると思います。

３,みなさんが今まで働いてきたバイト先で、研修中に店長などに「早めにきてマニュアル読んでて」ッテなど言われたことありますか？
⇒どっちかっていうと、１度口頭で説明を受けて作業なんかも見せてもらって、あとはわからなくなったらマニュアルを見てっていう感じのことのほうが多かった気がします。

アドバイスとしては、ミスをしない人なんていないということです。どんなにベテランで作業に慣れている人でもミスはあります
なのでまずは焦らなくても良いということを思いに留めることでしょうか。
レジなんかは、キーボード（ボタン？）や画面に操作が書かれていますので、指示通りにやればミスも減ると思います。
なので、ミスを減らして、今やれることを確実にこなし、それからスピードアップ目指して行けばよいと思います。
頑張ってください！

Answer 3

セブンイレブンの店員の者です。

その店舗のｵｰﾅｰまたは店長と質問者さんは合っていないかもしれないですね。

ｺﾝﾋﾞﾆのほとんどが未経験の夫婦等の2人の代表者がお店を経営しています。

なので直営店でない限り、そのお店にはお店の教え方があります(ｺﾝﾋﾞﾆに限った話ではないですが)。

マニュアルを読むのは、研修初日にビデオと共に一通り目を通すはずです。

しかし、「もうできるよね？」と聞かれたら正直に「まだ経験不足で不安な部分があります」と伝えておくべきですね。

質問者さんの質問に関して

1.これもｵｰﾅｰの判断ですね。ですが基本的には時給範囲外だと思います。「一度やっているので」と言われてしまいます。

2.これは業務次第ですね。私も何度も聞いて発注なども覚えていきました。でも間違えるよりは何度も聞いた方がいいですよ。

3.自分はありませんが、私の友人は言われたみたいです。実際に実行して認めてもらったそうです。

結論は、まだ新人であるので仕方ないとは思います。もう少し様子を見てみては？まずは頑張っている姿勢を見せてみてください。もしそれでも質問者さんにとって理不尽な指導・注意をされるのであれば、他の店舗に応募してみるか、職を考え直してみましょう。

実際私も、今働いている店舗は2店目ですしｗ

お互いがんばりましょうね^^

Answer 4

3年ほどｾﾌﾞﾝでﾊﾞｲﾄしています。19です。私もあなたと同じように最初はろくに教えてもらえず失敗ばかりしながらもメモをとりながら覚えました。一度言われただけでは覚えられなかったので他のパートさんに教えてもらったりもしました。マニュアルに関してはレジが空いてる時間などを利用してちょくちょく読んでいました。一時間前に来て読むとゆうあなたの努力が素晴らしいと思います!店長さんが苦手ならやはり一緒に入ってる他の方に丁寧に教えてもらったほうがいいと思いますよ。私も物覚えがすごく悪いので不安でした。何より落ち着いてやれば失敗は少なくなると思います!頑張ってください！