ヘルパーです。（在宅専門） 担当の利用者さんが入院なさいました。独居の為、身の回りのことで困っており

Question

ヘルパーです。（在宅専門）
担当の利用者さんが入院なさいました。独居の為、身の回りのことで困っておりヘルパーです。（在宅専門）
担当の利用者さんが入院なさいました。独居の為、身の回りのことで困っており、「ボランティア」で買い物や洗濯等行っております。入院した場合、ヘルパーは仕事が無くなり、病院には行っては行けないのですが、そうした時こそヘルパーが活躍しなくてはいけないのに、何故ダメなのでしょうか？ステーションでも頭を抱えております。何処に現場の声を、訴えれば届くのでしょうか？（家政婦に頼めば、と言う方もおられますが、現実は金銭等の問題もあり厳しいです）

※独居の方でなくても同じ悩みをもっておられる利用者さんは多々おられます。

Answer 1

介護保険が、在宅での介護を支援することを目的として作られた制度だからです。市町村の介護保険担当課は下っ端ですので県や国に、国会議員などに署名を集めて訴えるのが効果的では。

Answer 2

ボランティアでと書いてありますが？あなたが個人的に無償で、行う事でしたら、構わないと思いますが。自分の仕事が無くなると言う理由でしたら無理じゃないでしょうか。病院にも同じ目的の介助するかたが居ます。病院側の承諾があれば別ですけど。
職業で介助をなさっていてボランティアは、おかしいのでは？

Answer 3

あなたの行っている行為は「越権行為」ではないでしょうか。
完全にヘルパーという枠組を超えていますよ。
目の前の与えられている仕事をやるのが優先なのでは？
利用者様にはケアマネージャーがついています。