コールセンター 夜分に失礼します。 法律事務所のアルバイトに応募しようと思うのですが、業務内容が弁護士のサポート…

Question

コールセンター

夜分に失礼します。
法律事務所のアルバイトに応募しようと思うのですが、業務内容が弁護士のサポート業務で電話の受信・発信というものです。
法律事務所のコールセンターと載っていたのですが、未経験可でWordが出来れば(文字入力程度)と資格にありました。
私はパソコンは出来ず、会社でも日報に数行入力するだけしかやったことがありません。

研修でパソコン基本操作と電話応対がありますが
私にこの仕事は出来るでしょうか？
前の会社で受付で電話業務がありましたが、マナー研修がなかったので自信がありません。電話も慣れるまではドキドキでした…

こんな情けない私に
アドバイスと情報をください。
よろしくお願いします。

Answer 1

法律事務所のコールセンターであれば、いろんなことに悩んでいる人や犯罪に関わるような人からなどいろんな人からの電話あるでしょう。
それを1件1件対応していかないといけませんからある意味大変なのは間違いないでしょう。
しかし、誰でも最初から完璧に出来る人はいません。
コールセンターは兎に角たくさんの電話を受けていくことで成長していく
仕事ですから。
慣れるしかないです。
恐れずに前向きにいけばいいです。
受けた電話の数があなたの経験の数になりますから。