クレームが趣味…？の客がいて困っています。 僕がバイトをしているホームセンターがあります。（ちなみにバイト生は俺だけで…

Question

クレームが趣味…？の客がいて困っています。
僕がバイトをしているホームセンターがあります。（ちなみにバイト生は俺だけです。）
そこで、たまに買いに来る客がいます。
その人は、３０代後半で太っている男性です。
そして必ず毎回、店員を大声で怒鳴り散らします。
店では怒鳴る事で有名な客です。
怒鳴られた事がない店員はいないぐらいです。
そして、本店に目の前でクレームの連絡します。（ハッキリ言って本店の人も今では、その客に呆れています）
しかも怒鳴ったりクレームいれる内容が「ここで買った植物が枯れた」「同じ製品でも、ここで買った電池は長持ちしなかった」「アイスがまずい（それはアイス作ってる会社に言えよ、と思います…）」等ばかりです。
そして最後に決まり文句で「こんな店で二度と買い物するか！！！！！」です。
しかし、一週間後に普通に買い物に来ます。

クレームが趣味の人って本当にいるんですか？
接客業では客の過剰なクレームも仕方ない事ですか？

補足

回答ありがとうございます！
そうですよね。クレームは接客業には仕方ない事ですね。

Answer 1

そんな事でしか発散できない愚かな可哀想な人ですね。
そんな人の事は事務的にすいませんと流すのみ！

店長に来店して頂かなくて結構ですと言って貰いましょう。

Answer 2

＜クレームが趣味の人って本当にいるんですか？
いますね。
だって普段は誰にも相手にされない人だから、クレームをつけるととりあえず相手してもらえるから。

これはお店の対応次第で解決します。
店長または本社のクレーム係等が、その方のお宅へ出向き、なんなら弁護士同伴で。
今までのご意見は承りました。しかしこれ以上は対応しません。お店にご来店されなくても結構です。
等
いくらでもできるんです。防犯ビデオに映っているならその映像もみせたりね。
お店側のお仕事です。

もしバイトの貴方がこのクレーマーにつかまった場合はすぐに上司を呼んで任せてください。

Answer 3

ｸﾚマーですね
一度実際店に来たときに
警察に通報しましょう

Answer 4

クレームが過ぎるようなら警察なんかに相談するのも手だと思います。

接客業のバイトは私もしていますが、
客の人間性がもろに出ます。
仕事であるので、ミスがあった場合、店に落ち度があるのは当然ですが、
何でも客がえらいみたいに思っている人はいるんですよね。
大した代金払っているわけでもないでしょうに。
しかも、意外といい歳したおじさんおばさんに多いんですよ。
チャラそうな若者の方がよっぽど紳士だった。

…愚痴が過ぎました。
まあ、接客ですので仕方ないですね。過剰なクレームは。
そういう仕事なのだと割り切っています。