車のセールスマンなど営業や会話のプロの方に質問したいのですが。 私は人付き合いが苦手で口下手です。 そのため仕事や恋愛…

Question

車のセールスマンなど営業や会話のプロの方に質問したいのですが。 私は人付き合いが苦手で口下手です。 そのため仕事や恋愛、交友関係などで苦労しています。 営業のプロの方は、相手のお客様に対してどのような事を心掛けているのですか？ それとお客様の中には、どうしても合わない方がいらっしゃると思いますが、そういう時はどうしますか？

Answer 1

住宅販売営業でした。

＞相手のお客様に対してどのような事を心掛けているのですか？

お客の趣味をみつけること。それも含めてお客に興味をもつことです。
普通の人間関係においても、相手に興味をもってもらうには、まずはこちらが相手に興味を示さねばならないでしょうね。

＞どうしても合わない方がいらっしゃると思いますが、そういう時はどうしますか？

基本的に、相性の合うお客にしか売れないと思ってました。
特に新規開拓営業なら、いくらでも自分次第で別のお客様を探すことができるんで、
合わないお客に時間をかけてるより、合う客を探すほうが早いと思います。
ただ、人間関係はそういうわけにはいかないですよね。
やはり最初の回答のように、嫌いな相手ほど、こちらから興味を示すと、相手の反応も違ってきますよ。
それは間違いないです。
こっちが避けてるから、相手もこっちを良く思わないのですから。