未経験で歯科助手として採用されてから一ヵ月が経ちました。

Question

未経験で歯科助手として採用されてから一ヵ月が経ちました。毎日、院長に怒られる日々を送っています。
結構、横柄な院長なので、平気で邪魔なども言われます。
誰に対しても普段からそんな感じなので、怒られるのも仕事、と割り切っていました。

今日はいつもより診療時間が長引いてしまったのですが、バキュームを持ったらいらないと言われたので、隣で掃除をしていました。
そうしたら、「見ているだけか！？今、やることあるだろ！？」と怒鳴られ、「～ですか？」と確認してから行動しても無視…。

仕舞いには、今までそんなことはなかったのに、聞き返しただけで、
「言ってることが分からないのか！？俺が滑舌悪いからか！？」と患者さんの前で怒鳴られました。
焦ってすぐに、「そんなことないです！すみません！」と謝りました。
（わざとではなく、本当に院長の言っていることが聞き取れないのは確かです…。）
その後も何度か怒られました。

これはただ単に、院長の虫の居所が悪かったからだけなのでしょうか。
自分ではそんなつもりはなかったのですが、一度考えたら止まらず、あの時の言い方が癪に触ったのかも…など、あれこれ考えてしまいます。

連休はゆっくり過ごそうと思っていたのですが、まだ試用期間中ということもあり、無理だと思ったら辞めさせるときっぱり言われているため、そう考えると不安でなりません。（以前勤務されていた方は、実際に解雇させられています…。）

身近に相談できる方もいないため、個人的な相談で申し訳ないですが、どなたかお言葉頂きたいです。
よろしくお願い致します。

Answer 1

勤務先は個人の歯科医院でしょうか?
だとすれば、お気持ちよ～く分かる気がします。
私もかつて学生時代に個人の歯科医院でアルバイトした経験があります。
その医院は夫婦共に歯科医で、仕事内容というよりも、プライド高い夫婦の対応は、それはもう大変でした。
歯科医院は、スタッフの数も少ないですね。
患者としてよく通院している歯科医院がありますが、スタッフ(歯科助手)は2～3名だと思います。
まさに医師との息が合わなければ勤まりませんね。

>「言ってることが分からないのか！？俺が滑舌悪いからか！？」と患者さんの前で怒鳴られました。
医師があからさまにスタッフに怒鳴りつけている状況って、患者にとっても良い印象じゃないでしょうね・・・。
せめて患者の前では冷静であって欲しいものです。

私は総合病院の外来看護師なのですが、やはり診察室の中では、医師の顔色ひとつを気にしながら・・・、ほんとストレスの多い職場環境です。
患者へのより良い医療サービスを提供するためには、まずはスタッフ間の関係が良好でなければ始まりません。
医師やその他医療スタッフ間の疎通って、本当に難しいのが現状です。
何もあなただけが悩んでいる特殊なケースではありませんよ。

質問者様の場合、一応1ヶ月経過されているようですし、そろそろ業務についてはマスターできる頃かと思います。
もちろん患者相手のことですし、臨機応変な対応が求められることも多いでしょうが・・・。
口腔内の細かな処置を要する医師の仕事は、やはり手元に集中しての作業となります。
処置の進行状況を把握し、予測しながら介助できるスタッフがいてこそ、医師も気持ち良く診療ができるでしょうし、その結果、患者への的確な医療が提供できることに繋がるだろうと思います。

まだ「解雇」と決まったわけではないのですから、もう少し続けてみてはいかがでしょうか?
医師の人間性を知り、上手く機嫌を取ることもまた、業務の1つだと・・・思いながら、私も何とか頑張っています。

この連休でお互いにまずはリフレッシュしましょう。
そして気持ち新たにまた頑張りましょう!!

Answer 2

歯科のDrは医科のDrと比べると、異様にプライドだけが高くて
しかも神経質な人が多いです（もちろん例外もあります）。
患者さんに自分の立場を誇示したい為に、
わざと患者さんの前で怒鳴る歯科医師もいる程ですから。。。

＞「言ってることが分からないのか！？俺が滑舌悪いからか！？」
歯医者の先生ってマスクをしているし、タービンを使っている時は
特に言ってる事が聞きにくいんですよね。
滑舌ってわざわざ言うくらいだから、普段から気にしているのかも？
「マスク越しですと聞き取りにくくて。すみません」と言ってみてはいかがでしょう

治療中の先生たちって、けっこう殺気立ってますよ。
そりゃそうですよね。
歯医者の治療ってすごく細かい作業ですもんね。
治療してない時もイライラっぽい感じなのでしょうか？
それとも治療中だけ？

私が勤務する歯科医院の先生は、治療中はイライラして
よく怒鳴ったり物を投げつけたりしますけど、
治療が終わればただの人（笑）

もう少し様子をみては？
相性もありますしね。

Answer 3

＞これはただ単に、院長の虫の居所が悪かったからだけなのでしょうか。

何も知らない第三者よりも、その場にいた当事者であるあなたの感覚の方がよほど正解に近いと思いますが。
何でも聞けば回答が得られるというものでもありません。
甘えるな、という事です。

Answer 4

そりゃーもう頑張る以外に何もないですからねぇ