教えてください;; サポート業務というのは、一般事務とは違うのでしょうか…？ 今日ハローワークで求人を見てき…

Question

教えてください;;

サポート業務というのは、一般事務とは違うのでしょうか…？

今日ハローワークで求人を見てきて、気になった企業がありました。
仕事の内容は

・在庫管理
・PC入力
・電話対応

で、未経験の方、しっかりサポートします。とあり、その他の条件も良かったので紹介状をもらって履歴書を書いていたのですが途中で、職種が『サポート業務』だった事に気付き、志望動機に「スキルアップのために事務の仕事がしたいと考え～」と書くとすると、サポート業務と事務じゃ違うのでは…？
と思いました…;

職業訓練でOA事務(Word、Excel、簿記、それぞれ3級程度)を学びましたが、事務は未経験だし、在庫管理もどのようにするのかイマイチよく分からないので、もしやてんでお話にならない状態なのではと心配になりました…。

前職は製造業(現場)で、高卒、約5年4ヶ月働いていました。

紹介状をもらった企業はソフトウェア業です;

あと必要な経験等に、『PCスキル』とあったのですが、どの程度を求めるものなのでしょうか？
Word、ExcelはCS技能評価試験3級を受験しましたが(結果待ちですが、よほどの事がない限り合格していると思います…)その程度ではやはり厳しいでしょうか？

質問ばかりですが、回答お願いします;;

Answer 1

未経験の方、しっかりサポートとあるのだから、チャレンジあるのみ！ではないでしょうか？
在庫管理であればExcelはピポットテーブルやらVLOOKUP等が理解できていればいいくらいのレベルではないでしょうか。
元々高いPCスキルを求めている所は実務経験を気にします。未経験可なら勉強しながら覚えてってくれればいいよ、って感じじゃないですかね。
電話対応などの庶務的な部分にやる気を見せるのもポイント高いと思います。
ファイト！

ちなみにサポートと言うのはテクニカルサボートなどもありますが、この場合は先輩のサポートという意味だと思われます。総務系ではないでしょうか？

Answer 2

ハローワークにある仕事ですから、そんな難易度の高い技術は要求されていないと思います。
比較的簡単な仕事が多いです。
ハローワークの職員が紹介できるわけですから。