コールセンター(発信）で就職されている方や働いた事のある方にご質問させていただきます。

Question

コールセンター(発信）で就職されている方や働いた事のある方にご質問させていただきます。明日、コールセンター（発信）の方へ面接がきまっている者です。
以前2年前（受信）のほうで、繁忙期期間中6ヶ月アルバイトをしていました。
仕事内容を覚えるまでは大変で、慣れてくると受付率？業績結果をだすのに大変でしたが、
仲間、一緒に入った人たちの仲が良く続けられたとゆう感じで
期間満了で仕事の方は終わりました。
その後事務職希望だったので、事務の仕事に就いたのですが、又期間満了で只今就活ちゅうです。
子供が小さいため、土日祝 休み希望で探しているのですが、
私の住んでいる所は田舎でなかなか事務職の求人が少なく、応募者も殺到してしまう状況です。
そこで、あまりコールセンターでは働きたくはないのですが、
朝10時～16時、シフトなし、時給は安い（750円)
土日祝休みと自分にあった条件で求人がありましたので、応募しようと思ったのですが、
発信とはどの様な仕事ですか？。
契約を取ったりするんですか？
やはりノルマ的なものとかありますかね？
あと別の会社のコールセンターにも面接に行こうと思っているのですが、
そこは受信でレンタカーの予約をとる会社らしく
発信と受信でどちらが良いか迷っています。
やはり、1度入るからには長期的に働きたいので
なるべく、コールセンターの仕事的に楽な方を希望しています。

Answer 1

発信でそれなら、どの都道府県であっても安すぎます。
受信も嫌な電話とかありますが、圧倒的に気疲れするのは発信でした、私は。
私はトレナーまでやりましたが、結局性格や考え方がかなり左右される仕事のようで、受信発信は向き不向きがあります。
あなたが社交的で、寛容な方なら、受信がいいのでは？
発信は、モチベーションをある程度持続できる方なら、いいと思います。

Answer 2

コールセンターのＳＶをやっている者です。

受信・発信の選択肢があるのであれば間違いなく「受信」が良いと思います。
もちろん性格にもよりますし、なんとも言えませんが、アルバイトをしていた頃、発信業務で３ヶ月続けたことありませんｗ
発信は所謂テレアポ、わかりやすく言えば「電話の飛び込み営業」です。「ノルマ無し」を明言する会社もありますが、実質のところ結果が出せないと居づらいことこの上ないです。私がやった時は平均以上の成果は出せていましたがそれでもなんか居づらくて辞めてしまいましたね。

平均単価も多分、受信の方が高いと思います。
また、レンタカーの予約ならクレーム等も少ないだろうから、楽さで言えば受信の方が長続きし易いと思いますよ。