スーパーでレジしてます。時々嫌なのが領収書。普通にボタン一つで領収書は発行できますが名前を聞くのが苦手なんです。聞き間違…

Question

スーパーでレジしてます。時々嫌なのが領収書。普通にボタン一つで領収書は発行できますが名前を聞くのが苦手なんです。聞き間違いが多くて、お客様に白紙に書いてもらったりして。。時には自分で書くからいいよ。って言ってくれる人は有難いです。最近は「そのままで宜しいでしょうか？」と名前聞かずに領収書渡してます。もちろん手書きの領収書は名前聞きますが、レジからでるレシートみたいな領収書は名前聞かなくても大丈夫ですよね？お客さんにしたらアレ？名前聞いてこなかった。って思いますかね？

Answer 1

こんばんは、

控えが無い領収書で、印紙が不要なら大丈夫と思います。
（３万円以下の領収書）

Answer 2

名前の聞き違いはカタカナで○○です。と一度聞いたら、別の紙にお客様の目の前で書いて見せてこちらでよろしいでしょうか？と確認します。
違ったら違ったでお客様が訂正を入れてきますし、何度も聞いて何度も間違うというのは最悪ですから。

会社名でしたらネームプレートに書いてあるのを見せてもらうとか、"イトウ"は藤の伊藤さまか東の伊東さまかとか有名人の名前を出すとか具体的にお互いが想像しやすいものに当てはめて確認を取ります。

レジから出てくる領収書にはハンコだけおして、あとは自分で書くという方、結構沢山いますし、まあどうしても書いて欲しい人は書いてくださいって言いますから問題はないかと。

Answer 3

領収書をもらう立場のものです。

聞き間違いとか、書き間違いされるよりは白紙でもらって自分で書くほうが面倒がないので、白紙でもらってます。
白紙で渡すお店も多いです。

ただ、本来はお店側が書いて渡すものである、という建前だけは、気持ちの中にもっておいてくださいね。
書かなくても相手側がそれでよしとしている＝書かなくてもよい
は違うと思うので。

今はそのまま何も言葉をそえず白紙のまま印鑑のみを押して渡してくる方が多くなりましたから、
この点だけふまえて、書いてくれと言われたら、さっと対応すれば問題ないと思います。
一度聞いて判りづらければ、紙に書いてもらう。
宛名ななんとお書きしましょうか？と聞いたときに、すぐ紙とメモを準備して聞いてください。
聞き間違いを防ぐ意味と、漢字が説明し辛いなら、お客さんがさっとメモに御自分で書いてくださいますよ。
説明するほうも伝わりにくい名前って面倒なので。

Answer 4

レジから出る領収書であれば、お客様名なしでも大丈夫ですよ。自分も経験あります。手書きであれば、レシートの白い紙にお客様名書いていただければいいと思います。口頭で間違えるよりも書いてもらった方がいいと思います。