コンビニでの言葉遣いについて。 最近コンビニでバイトを始めたのですが、敬語がいまいち上手に使えません…。 …

Question

コンビニでの言葉遣いについて。

最近コンビニでバイトを始めたのですが、敬語がいまいち上手に使えません…。

いつも悩むのが「合計で○○円になります」、「○○円お預かり致します」、「○○円のお返しでごさいます」です。

上記の言葉でおかしいところはありますか？

Answer 1

私はあなたの接客を受けたとしたら気持ちが良いと思います(^^)
何も言わない店員もいますからね。
すべておかしくなく、正しいかは知りませんが(正しいの定義が分からないので)良い敬語です、私からすれば♪

「なります」が敬語ではないとおっしゃる方がいますが、私は「何かを教えて差し上げる」敬語だと思います。

例えば駅で、駅員さんにトイレの場所を聞いたら駅員さんは何と答えるでしょう？

「あ、トイレはあそこの自販機の横になります」

などと答え、「～にあります」と答えられた方が皆さん違和感を感じるはずです。

コンビニやファミレス以外でも「～になります」は日常で使われていますが、皆さんただ気付いていないだけです。

と、いうのが私の見解になります(^^)

コンビニバイトも大変でしょうけどガンバです！

Answer 2

少し間違ったこと教えてる方がいらっしゃるようなので書いておきます。
お預かりいたしますは正しいです。
お釣りアリ→お預かり
お釣り無し→頂戴というのが大正解のようですが、さすがに使い分けている人はなかなかいないみたいですね。

でも少なくともお預かりは間違いではありません。お預かりがそういう解釈と取るのなら頂戴も同じようなことでしょう。

Answer 3

以前職場の接客研修で習ったのですが、「○○円になります」の「成ります」は「変化する」という意味だから正しい日本語ではない。「○○円でございます」が正しい日本語だと教わりました。

また「お預かりします」の「預かる」は「(預かったものをそのまま)返さなきゃいけない」のでこれも正しくなくて「頂戴いたします」が正しいみたいです。

丁寧すぎて気持ち悪いかもしれませんが、サラッと使えるようになったらカッコいいですよね。
言葉遣いは毎回自分で意識するしかないと思います。
私もいまだに「申し訳ございません」を「すみません」と言ってしまうので、直すよう気を付けてます。

Answer 4

合計で○○円になります

は敬語ではないです。

合計で○○円です。

でいいとおもいます。