旅行会社勤務の方にお聞きします。現在求職中の22歳女です。旅行会社でのカウンター業務の求人をハローワークで拝見しました。

Question

旅行会社勤務の方にお聞きします。現在求職中の22歳女です。旅行会社でのカウンター業務の求人をハローワークで拝見しました。旅行に関わる仕事はだいぶ前からとても興味がある仕事だったのですが、このカウンター業務とは具体的にどんなことをするのでしょうか？求人票の仕事の内容には、「旅行カウンターにて、旅行商品や切符の販売及びそれに不随する事務業務」とありました。ノルマみたいなものはあるのでしょうか？旅行会社のカウンター業務のメリット・デメリット教えて頂けたらありがたいです。ちなみに大手の旅行会社ではありません。身分は嘱託社員で一年ごとに更新とのこと。ご回答よろしくお願いします。

Answer 1

ノルマで有名なのはＨ●Ｓですね（笑）
業界歴１０年以上ですが、
ＪＴＢや日本旅行等はそんな話聞いたことないですけど。

カウンター業務とひとことで言っても
覚えないといけないことがたくさんあります。
知らないと恥ずかしいこともたくさんあります。
お客さんは「プロ」として あなたに相談してきますから。
そこで役に立つのはまず自分の旅行経験ですね。
あとは休みさえあれば方々旅行することでしょうか。

そんな業務で得れるメリットは
業者向けの格安モニター旅行や研修旅行で
海外・国内と、旅行へいけることです。
会社によっては無料の国内航空券をくれることがありました。
その反面デメリットはなんといってもお客様からのクレームです。
旅行とは形の無い高額な商品の販売ですので
カウンターでのやり取りで
「言った、言わない」で一番もめます。

そして旅行業界ってこのご時世なのに
アナログな作業が多かったりするので
会社によっては残業がすごいことになったりすることがあります。

Answer 2

勤務はしていませんが、旅行好きでかなり、代理店を利用しています。
パソコン業務が多く、飛行機の手配もパソコンやＴＥＬをしてもらいます。
オプションなどの手配や説明など、旅行好きにはいいと思いますょ。