ヨーカドーの教育指導の内容について教えて下さい。

Question

ヨーカドーの教育指導の内容について教えて下さい。年末の短期アルバイトに採用され、ヨーカドーで二週間程働くことになりました。
女子高校生です。
四日後の１８日に４～５時間の教育指導を受けると言われたのですが、どのような内容なのでしょうか。
職場は生鮮食品です。アルバイトなので裏方の仕事になると思います。
アルバイトは初めてなので、事前にある程度心の準備をしておければと思っています。

予想では、裏方の仕事とはいえ挨拶やお客さんに対する態度、敬語の遣い方等、一通り店員としての心構え実際に練習をするのかなと思っています。
その場合、マニュアル書等は貰えるのでしょうか？（外部に漏れるとまずそうなので貰えない気もしますが）

実際にヨーカドーで働いたことのある方はもちろん、「●●ではこういう教育指導を受けたよ」等ありましたら、是非教えて下さると嬉しいです。
今後、短期バイトが終わったらファミレス等で接客をしたいと思っているので、今回の仕事で必要ないことでも働くにあたって覚えておくべきことは学んでおきたいと思っております。
是非回答をお願い致します＾＾

Answer 1

イトーヨーカ堂ではありませんが、ジャスコでパート・アルバイトの教育担当をしていた事があります。
多分、同じ様な事をすると思うので、その当時の事を記載しました。

4～5時間は結構長いので、短期と言えど、ちゃんとした教育をするのだと思います。
もしくは、長期の方と合同かも知れません。

①雇用手続き・・・契約書、給与の支払い等の説明
②働き方のルール・・・出勤、退勤の仕方、従業員同士の挨拶の仕方、休憩の仕方
③バックヤードの説明・・・裏側の説明(従業員ﾄｲﾚ、休憩室、倉庫、ロッカー室、ﾀﾞﾝﾎﾞｰﾙ置き場等々)、一緒に周って歩くかもしれません。
④接客の心得・・・接客の仕方、店内用語、敬語、お辞儀の仕方
(全く知らないものとして説明するので、気よって行く必要はありません)
⑤名札、制服・作業着、従業員カード、従業員用バック等の配布
⑥働く売場での簡単な説明 (各売場の責任者もしくはベテランの方が応対)

全て行うかわかりませんが、接客の心得は覚えていて損はありません。店内用語以外はどこでも通用しますよ。
※店内用語とは、その店独自の言い方。
例：「グリーンに行ってきます」→休憩に行くと言う意味。

後、全く質問と関係ありませんが、生鮮と言う事は野菜・魚・肉のどれかの売場の裏方だと思います。魚・肉になった場合、臭いがきついので(特に魚)、女の子には耐えられないかもしれません。多分、女の子は野菜売場にまわすと思うのですが・・・。