接客業のバイトやってた人に聞きます。訳のわからないクレームや理不尽なクレームとか経験した事ありますか？

Question

接客業のバイトやってた人に聞きます。訳のわからないクレームや理不尽なクレームとか経験した事ありますか？

Answer 1

あります。
接客業にクレームは付きものです。しかも、自分が原因でないものがほとんどです。
ですが、それを上手くかわせるようになって一人前です。

クレームを言うお客様を、常連客にするだけの手腕を身につけましょう！

Answer 2

こんにちは。
コンビニでバイトしてたときに食べるつもりで買ったけど食べなかったと２日前に買った弁当持ってきたり、レジに客が二人くらい並んでいて深夜なので１人で対応していたら、切れて帰った客がいました。ちなみにそいつ（両方とも）は近所に住んでいる弁護士なんですが切れて帰った時は弁護士番号とか所属とか名乗ってましたけどその時改めて立派な職業でも常識ないやついるんだなぁと思いました。

Answer 3

そうやって、理不尽でストレスの多い社会を経験していくものです。

Answer 4

レジでアルバイトしてる時に、レシート持って「消費税って何だ？！そんなの取ってるのはお前の店だけだ！」と怒鳴るおじさんが現れました。つい4年ほど前の話です…。「消費税とは、国が定めた税金の事です」と社員さんが説明してました。

あとは、プリンを買っといて炎天下の中一日中持ち歩いていたら腐ってしまった、返品します、というクレーム。当たり前だろ！と店員全員で突っ込みましたね。

マグカップを買ったら模様が怖いと言って孫が泣くから交換してくれ、というおばあちゃんも居ました。レシートも無いし箱も破棄済み、しかも使用済みでした。

こういう人って対応するまで帰ってくれないんで、結局理不尽と思いつつ対応するしかないんですよね。世の中言ったモン勝ちだなと思いました。