接客業をされている方々のご意見聞かせてください！ 販売スタッフをしています。 接客をする側のマナーは昔から問われ…

Question

接客業をされている方々のご意見聞かせてください！

販売スタッフをしています。
接客をする側のマナーは昔から問われてきていますが、最近は客側のマナーも悪いと思いませんか？？この不況の中より良いサービスをと頑張っている方が大勢いると思いますが、そのサービスをしてもらって当たり前と思っているお客さんがすごいたくさん居るような気がします。
そういった人に会うとすごいガッカリします。
きっとお客さんも心を病んでいるんだと自分に言い聞かせて接客をしている時もあります。
時には、この人は人間としてどうなんだろう？と思うときすらあります。
長年接客業をしていますが最近、接客業がまた嫌になってきました…人間不信になりそうです（泣）

接客業をされている皆さん！
嫌な事があった時のことやその対処の仕方など皆さんの経験話やアドバイスをいただけると有り難いです！

こんな質問で申し訳ありませんが、お暇でしたらご意見いただけると嬉しいです！

Answer 1

お客のマナーもかなり悪いですよね！私も接客業（ショップ店員）
です。特に外国の方・日本人の１０代の女子のマナーは最悪です！
そして、１０代の女子の親のマナーも最悪です。ここに書き足りないく
らい、ひどい方がたくさんいます。。。ほんとに、「ここは、しまむらやスー
パーの洋服コーナーじゃないんだ！試着するなら店員に言え！」と叫び
たくなります笑。勝手に試着してぐちゃぐちゃにして・・って何様！？って
思うし、店はお前のクローゼットじゃないんだよ！と思います。

とにかく毎日嫌なことだらけで、お休みの日はカラオケで叫びながら歌っ
たり、旅行に行ったり、散歩したりします☆あと、最近はペットを飼いたい
と思ってるので、ペットショップや犬もOKのカフェに入り浸ります笑。

Answer 2

お客様はお客様であって神様とは違うのに勘違いしてるお客様って結構いますよね…
イラッとする事はありますが、あまりにも理不尽な事をいうお客様にはイラッとする前に可哀想に感じます。なんでこんな性格になったんだろうこの人…と。と同時に私はこんな風に育たなくてよかったと安心します。
逆に店員側もありえない人いますよね…結局お客様とか店員の前に人間性ですよね…

Answer 3

客＝金。これしかないですね。

Answer 4

分かります分かります(>_<)

あまりにひどいお客様は「この人こんなところでしか威張れない小さい人なんだなぁ」とか「心が病気で可愛そうな人なんだなぁ」と同情してしまいます。
理不尽なお客さん、無料にして欲しいが為に粘るお客さん…
本当に可愛そうです。
内心鼻で笑って「可愛そうな人ですね。じゃあ私が払ってあげますよ＾＾」って言いたくなっちゃうのが本音です。
（絶対しませんし、謝り続けますが＾＾；）

どんなに腹が立っても凹んでも嫌なことがあっても、寝たら凹んだ気持ちは次の日に持ち越さないようにしてます。
じゃないと接客業として身がもたないです…(・・;)