セブンイレブンでバイトを初めて半年になります｡学生です｡ 現在セブンイレブンでバイトをしているのですが、未だに…

Question

セブンイレブンでバイトを初めて半年になります｡学生です｡

現在セブンイレブンでバイトをしているのですが、未だに慣れません｡袋詰めはガタガタだし、レジ打ちは早くてテキパキしているとバイトの先輩から言われたのですが、お金を渡す時にいつも手が震えてしまいます｡挙げ句私自身無自覚なのですが、意味もなしに「すみません」と連呼していることが多いらしく、止めたほうがいいんじゃないか と注意されました｡

それ以上に困っているのが自分の物覚えの悪さです｡
半年も勤めているにも関わらず、郵便配達の手続きさえ上手くできません｡お客様がレジの上に大きな荷物を置いた途端緊張して頭が真っ白になってしまいます｡あたふたとしながらもなんとか終わらせることが出来るのですが、いつも終わった後に冷汗が出てます｡

それと、研修時代に教えてもらった、『クーポン券』、『ビール券』、『カード発行』、『チケット発行』、運送業者？が来た時のチケットみたいな紙を確認する？作業もよく分からないです｡
それと これは先日初めて合ったことなんですが、アイスの当たり棒で新しいアイスを交換する処理が分からないです｡先輩が処理してくださったのですが、袋詰めをしながら見ていても理解できず…｡
どなたか同系等の職種、というかバイトをしている方がいらしたら教えていただけないでしょうか？

この間中年女性の新入りさんが入った時に、店長と三人で話していて、流れで「落ちこぼれ」と言われたのがとてもショックでした…｡その時はみんなで笑ったのですが、このままじゃいけないと思いはじめ、しかし店長には聞きづらかったのでこちらで質問させていただきました｡

親切な回答、お待ちしております｡
どうかよろしくお願いします｡
長くなってしまい申し訳ありませんでした｡

Answer 1

緊張で手が震えるのはよくあることなので、あまり気にしない方がいいです。
気にすると余計震えます。
震えたっていいんだ！って開き直るほうが心理的に良いと思います。
ていうか、おつりを受け取るお客さんも結構手が震えてる方多いので、みんな同じなんだと思いましょう。

滅多に来ない業務は、忘れてしまいがちですよね。よ～くわかります。
ビール券・ハーゲンダッツの券の処理は、「クーポン支払い」ボタン→「税込」ボタン→「金額」を打ち→「登録」ボタン→残金をお客さんから頂き金額を打ち→「客層」ボタンです。

研修の時に、メモは取りましたか？
忘れてしまいがちな処理はメモ帳にまとめ、仕事の前に目を通すと良いですよ。

Answer 2

ながいｗｗｗｗｗｗ 内容に行くまでの道のりがながいよｗｗｗｗｗ

っと、本題だね。

まぁクーポンとか行ってみようか。
ビール券やハーゲンダッツのクーポン券だけど、

あれは商品券だったかな？あれを押して
[税込]ボタン→クーポンに書かれている値段を入力→[登録]

カード発見は、テレフォンカード、携帯のプリペイド、iTunesのカードなどなど。

チケット発行・・・・・・・・はほとんど使わないなぁ。

アイスだけど、
それも[商品券]→商品のバーコードを読み込む→[客層キー]でいけたはずだよ。