転職先の雰囲気にうまく馴染めず、悩んでいます。

Question

転職先の雰囲気にうまく馴染めず、悩んでいます。以前、都市圏の大手企業の受付や総務事務を派遣で担当していました。
私が登録していた派遣元は、接遇の研修を熱心にやっていて、
また私も学生時代、秘書検定で少しですが勉強はしたりしていました。

その後、地元にＵターンし、最初に勤めた会社（契約）では
かつての経験を認めてくださり、よく
「接遇の勉強をしているね」「お客さんも褒めてたよ」と言ってもらえました。

そこも期限切れとなったため、現在の職場に再々就職（正社員）したのですが、
勤続年数の長い事務員が多く、お客さんが友達のようなラフな雰囲気。
そんな中、私が今まで通りの対応をしていると、
「ここは田舎なのに、仰々しすぎる」「上品ぶってる」と苦笑いされ、
大勢の馴染みのお客さんにいたっては、窓口に立った私を無視して、
古くからいる事務員さんに話しかける状態で、自信を失いつつあります。

非常勤ですが、私を気に入って採用して下さった役員さんと、
極少数の、私の名前を覚えてくださっているお客さんがいることが、
私の心の支えです。

この先、どう職場に馴染んで行ったらいいか
自分では良い解決策が思い浮かびません。
よいアドバイスがありましたら、お願いいたします。

補足

転職して３年経っています。

これまでなるべく雑談に参加してたのですが、
お客さん達と遊びや飲みに行く話が出ても私は誘われず、
会話に加わるのがかえって苦痛になってしまいました。
今では、露骨に無視されると顔が思わず引きつってしまいます。

これでは悪循環になると頭ではわかっても、気持ちが追いつかず悩んでいます。

Answer 1

新しい勤務先になると誰でも慣れず
多少なりとも違和感はあると思います。

私も10年以上勤務した会社を寿退社し
嫁ぎ先の近くの会社等に社員、パートと
しましたが、やっぱり結婚前の勤務が長かったせいか
その頃と比べてしまう事が多かったです。

特に同じ事務業だったので
「この時はこうしたほうがいいのに」と思う事が多々でした。

でも、その会社（勤務先）によって
方針・やり方が違うので、そこは
できるだけ、そこに合うように仕事をしてました。

昔は、どうであれ今の会社は、ラフな雰囲気なのであれば
それに合わすことも大事なことではないでしょうか。
いきなり馴染むのは難しいとは思いますが
努力することは悪いことではありません。

会社によっては「ございますか？」「存じません」と話さなくては
いけないところもありますし「あります？」「知らないです」で
大丈夫なところもあります。

地区にもよりますが田舎のようなところであれば
ご近所や知り合いの方は人懐っこい方が多い気がします。
（余談ですが私の両親が田舎なので近所の方なんかは話したことがなくても
お菓子をくれたりします。）

せっかく再々就職、ましては正社員なのですから
今のスタイルを丸っきり崩せとはいいませんが
自分の仕事のやりやすくなるよう周りに多少合わすことを
お勧めします。

Answer 2

私が先程した質問とそっくりなので驚きました。
私も質問者様と同じように悩んでいます。。

本当に難しいですよね。私は、少し自分を変えていこうかと思っています。（今の自分のいいところは残しつつ）場にあった対応にしていこうと思います。

こちらで皆様の回答がみたいです。

Answer 3

丁寧な対応をほめてくれるお客さんと、雑談したりフレンドリーな対応を望むお客さんがいるのだと思います。どんな対応が良いかは個々の感じ方で違いますし。
会社とはいえ実態は人と人のお付き合いだと思うので、お客さんの顔を見て（というとなんか悪い感じがしますが）楽しんでいるようなら、会社の空気に少しだけあわせてみてはいかがでしょうか？
そのせいで仕事の能率が落ちた、残業しなくちゃならない、となるなら考えたほうが良いかもしれませんが。。

私も田舎出身ですが、田舎はのんびりしたところがありますね。事務所で来客があったと思えば早々政治の話をしてみたり、スーパーのレジに立てばお客さんが「今（庭で）とったキャベツ。食べな～」なんて持ってきて雑談始めたり。都会しか知らない人には信じられないことが起こります。
お客さんを気持ちよく満足させてあげるのもサービスのひとつだと思ってます。

Answer 4

転職などで職場が変わると、どうしても前の会社や部署といろいろ比べてしまいますよね。
私もそうでした。接遇に関しては今まで通りあなたがいいと思うやり方でされたらいいのでは・・・
お客さんもまだあなたに慣れていないだろうし、やり続けることであなたを見習う人も出てくるかもしれないし
会社全体のレベルもあがるでは。笑顔を絶やさず頑張ってください。